原标题：微信提现收费惹争议 或面临用户流失问题

品牌中国网配图

　　春节刚刚结束，就在大家还沉浸在微信抢红包的乐趣中时，微信支付团队却默默地发布了一条涉及上亿用户的公告，掀起了节后互联网圈的第一场风波和争议。

　　根据微信支付团队发出的公告，自今年3月1日起，个人用户的微信零钱提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收取手续费，转账则恢复免费。同身份证账号共享累计1000元的免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。

　　而在去年10月，微信刚刚宣布转账收费，每人每月享有2万元免费转账额度(包括微信转账和面对面扫码)，超出部分按0.1%的标准收取手续费，而收款是不需手续费的。

　　相比之前较为宽松的收费政策，本次微信调整后的新政较为严苛，一经公布便引发了以银行业和广大用户为代表的质疑和吐槽。有网友直呼“赶紧在下个月前把微信零钱全部提现”，甚至有吐槽表示，大波用户自春节集体卸载支付宝后，经微信之力，又将回到支付宝的怀抱!

　　提现收费为交手续费?银行躺着也中枪

　　目前，外界争论的焦点之一在于，在其他第三方支付工具普遍没有提现收费的情况下，微信为何要在春节后急于从免费跳转为收费的态度?微信方面对此解释称：提现收费并非微信支付追求营收之举，而是用于支付银行收取的手续费，这部分费用以前是微信给用户垫付了。

　　具体来说，基于微信支付的每一笔交易，只要从银行卡扣款，事实上不论金额大小，银行都要向微信支付收取交易手续费。这些成本一直都由微信支付承担，随着微信支付用户量和交易量逐步升高，成本压力也越来越大。总体看，微信此次策略调整也是希望能补贴一部分巨额成本。

　　但这一说法遭到了银行业人士的质疑。国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松在新浪微博上表示，“提现是向银行账户存款，银行会收手续费吗?”按理来说，提现有助于银行资金回流，正是银行鼓励的行为，因而银行不会对提现行为收取手续费，微信这么解释有推卸包袱的嫌疑。

　　更有一位自称“银行狗”的人士撰文直言指出，“在微信红包这个超级稳定的场景基础上发一个收费公告，既可以对个人类商户进行收费，又可以促进微信支付的场景拓展及体内循环，还顺便黑了银行一把，真是一举多得的好手段。”

　　据悉，部分银行出于经济原则的考虑，确实不会让微信只赚取好处，因此会收取适当的费用，但并不是每一家商业银行都会收费，加上与之同量级的支付宝至今也仍未对提现进行收费，微信的解释确实有点不太容易让人信服。从这点来看，虽然银行并不是传统意义上的弱势群体，但这次不幸躺枪才实在有点委屈。

　　微信支付或面临用户流失问题

　　其实，作为一家非公益性企业，以营收为目的并不可耻;但微信在公告中强调此举并非为了追求营收，细微之处不难发现，微信对本次政策调整也略显无奈。有人要问了，那微信为什么还要“勉为其难”地作出这番调整呢?

　　从这次政策的调整方向来看，相当于微信将转账收费改为提现收费。究其根源，最大的目的就是为了让用户在微信场景中形成消费闭环。前期微信始终发力于支付场景，不断丰富其线下、线上的支付场景;换句话说，如果用户可以将微信零钱包中的资金直接用于消费或者投资，就无需提现，也就不会受到提现收费新政的影响。

　　从这个角度站在微信的立场来看，这次收费政策调整既能减少成本压力，又能促进场景消费，好处的确比较明显。但不容忽视的是，另一方面，微信也可能因此存在用户流失的问题。

　　对用户而言，免费且实用才是最实际的好处。早期，微信和支付宝等第三方支付平台为了吸引用户、提升流量，纷纷推出免费转账、提现等功能。随着用户数量级增长，平台承压日益加大，平台开始不同程度地收取费用;但相较而言，在提现方面，支付宝等平台仍处于免费阶段，微信在此环境中提出收费，不免让用户难以接受。

　　有微信用户认为，提现收费不是微信的终极目的，而只是为了拴住用户的一种手段。不论怎么说，希望通过收取手续费把用户绑死在微信端口，这种软暴力的方式最终伤害了用户体验，多少还是有伤大雅的。蓝鲸TMT