企业形象就是公司的产品、公司的服务、公司的经营作风等在社会中或者是在大众中的印象。传统的观念认为：企业能否在同行中取胜决定于自身产品品质和营销能力。其实，这是不全面的，应该再加上企业形象。企业形象对于企业的经营是至关重要的，如果能够有一个良好的公众印象，企业就可以利用它来推销自己的产品、扩大经营范围，当然能够提高对公司来说最重要的部分——利益水平。

企业形象设计就是针对企业的形象进行研究、定位和设计的工作。具体地说，企业形象设计就是要从企业的文化出发，通过对经营理念、文化素养、产品开发、商品流通等等所有有关企业的因素挖掘出企业的潜力，找出企业的价值，并把得到的信息转化为人人可见的标识，树立起企业形象。

企业形象设计来源已久，早在五十年代中期的时候，美国IBM就是已经开始了企业形象设计的雏形：他们通过设计传达IBM的特点和优点，得到了大众的认可之后，美国一些大中型企业纷纷开始效仿。到了七十年代的时候，日本少数有远见的企业也开始引入企业形象设计，并逐渐产生功效。在中国直到八十年代才开始有企业了解并且进行了企业形象设计的尝试。他们通过完美企业形象提升了企业的竞争力，提高了知名度，拓展了销路，赢得了再消费者心目中的地位。