定义

　　ERP（Enterprise Resource Planning,企业资源规划系统），就是通过信息技术的实施，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑的衔接，达到提高管理效率、业务精确度和提升盈利能力的目的。ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。

　　来源

　　ERP由国际著名咨询公司Gartner Group于 1990年初提出的概念，由MRPII（制造资源管理）发展而来。

　　演变

　　在企业内部资源整合的过程中，管理软件的发展经历了三个大的发展阶段，即50年代的MRP(物料需求计划)，80年代的MRP(制造资源计划)和90年代初的ERP(企业资源计划)。与之相比，我国管理软件的发展启动较晚。开始于1979年，在80年代经过了单项型、核算型和管理型几个发展阶段，直到1998年才进入划时代的ERP发展阶段。

　　应用

　　ERP包含客户端/服务器架构，使用图形用户界面，采用开放式的系统设计。随着因特网的出现与发展，ERP也可以支持浏览器/服务器架构。除了MRPII已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理以及均衡报告等。此外，ERP采用的基础技术将带给用户软件和硬件的独立性，从而使升级更加容易。ERP的关键在于用户能够裁剪应用，具有内在的易用性。

　　从ERP的功能来理解，一个成熟的ERP系统必须至少具备财务、采购、销售、生产、和人力资源五个基本的子系统和一个信息分析平台，并能实现具备物流、信息流和资金流的过程控制等功能。

　　ERP的实施过程基本都是必需经历五个阶段和六个步骤。

　　五个阶段： 基础建设；引进观念；业务重组；系统运用；持续完善。

　　六个步骤：方案规划；项目组织；全面培训；原型定义；数据准备；系统切换。

　　这五个阶段和六个步骤互为穿插，不断循环，以保证ERP项目的成功。

　　案例

　　1997年底，康佳引进德国SAP公司的ERP（企业资源计划）管理软件-R/3系统。R/3是SAP公司为适应市场需要，将部分功能模块化的产品。R/3最为突出的特点是从财务管理的角度来设计解决方案，并全面融入了企业进、销、存的思想。

　　1998年6月开始，康佳集团逐步弃用原有的生产管理系统，并在年底成功将新系统扩展到五大生产基地。ERP的实施，最明显的效果是减少了原材料对资金的占用。通过系统提供的准确库存信息，帮助物料部门制定合理的采购计划，改过去按计划生产和采购为按需求制定采购计划的旧模式，降低了库存水平，节约了大量的流动资金。更重要的是，ERP系统的实施，将最先进的管理理念贯彻到整个企业。使企业内部的信息沟通大大加强，企业经营目标更加明确，员工的参与感明显提高，建立起了健康向上的企业文化。ERP系统在集成的财务管理和供应链管理上的突破，实现了适时的资金应用和成本报告，决策者可以及时、准确地了解企业生产、销售、采购、库存等各部门的运营情况，对市场的变化及时采取措施，并通过系统及时贯彻实行。

　　作者CLAIRE LIU为世界经理人网站副编辑。