你的组织中有多少人富有创新精神，可以帮助你解决最棘手的战略问题？有多少人能敏锐地把握客户需求？又有多少人知道如何才能确保员工尽职敬业？

　　如果你的答案是“不多”，欢迎你加入这个群品牌形象设计体。世界各地的企业领导人都曾对我说过，他们已经不再指望能找到帮忙解决难题——甚至出出主意——的人。这并不是说公司找不到能为之效力的聪明人。实际上，在公司中任职的工商管理硕士，甚至经济学、化学或计算机科学博士都为数众多。公司并不缺乏知识能量，而是难以找到真正合适的知识能量。他们根本就没有具备合适背景的足够人手。

　　这是因为，我们的教育系统着重于向科学和商学专业的学生讲授如何控制、预测、证实、确保和测试数据，但并未告诉他们如何解决“如果……怎么办”的问题或应对前途未卜的未来。正如以色列领先手机供应商Cellcom公司的CEO阿莫斯·沙皮拉（Amos Shapira）所言：“我用两星期的时间，就能学会当CEO要用到的知识……学校需要教给学生的，主要是如何研究和分析，（包括）分析历史和哲学。”

　　研究莎士比亚（Shakespeare）诗歌或塞尚（Cezanne）绘画等课题的人文专业学生，懂得如何将大的概念运用自如，能够应用新的思维方式，去解决令传统分析方法束手无策的难题。在以下几个方面，人文学科的学生能对你有所帮助：

　　复杂与模糊状态。有太多的公司缺乏全局眼光，无法在问题发生前悬崖勒马，因为公司员工要么过于关注眼前的任务，要么被太多的数据弄昏了头，看不到预警信号。假如他们懂得如何找出似有若无的威胁，英国石油公司（BP）的漏油灾难，强生（Johnson&Johnson）和健赞（Genzyme）以及其他许多公司的制造问题本来是可以避免的。

　　人文学者要想完成一件伟大的人文作品（无论是文学、哲学、心理学还是视觉方面的），就需要具备好奇心，提出开放性的问题，并通观全局。如果你正面对着晦涩不明的未来，或正在解决初露端倪的棘手问题，那么这种思维模式就正是你所需要的。

　　创新。如果你想获得打破常规的想法，那么你就需要帮助员工释放出自己的内在创造力。人文学者接受的培训为他们赋予丰富的创造力，因此极适合领导创新团队（相关案例：史蒂夫·乔布斯曾公开承认，他是在研究美妙的书法艺术时，获得了设计Macintosh电脑界面的灵感）。

　　沟通和报告。人文专业的毕业生在写作和报告方面训练有素，因此他们天生就适合从事市场营销、培训和调研工作。对写作（获得历史、文学、哲学和修辞学学位所必需的）的重视能帮助你提出具有说服力的论据，表演背景（例如戏剧或音乐方面）则会使你获得优秀的报告技能。而如果你希望了解竞争大环境和全球市场，那么历史知识就是不可或缺的。

　　客户和员工满意度。要想“钻到员工和客户的肚子里”，发现他们真正的需求和忧虑，就不仅要靠只能提供表面信息的调查研究，还需要敏锐的观察力和心理洞察力——这正是诗人和小说家的强项。

　　还有什么？学过外语或外国文学的员工可以替你经营海外办事机构，或通过提供当地见解或业务分析，帮你制定全球战略。哲学专业的毕业生可以在商业伦理方面助你一臂之力，历史学人才能帮你了解过去，同时为你描绘未来的图景。（你可以去问问宝洁公司的雷富礼，他就曾计划成为讲授中世纪和文艺复兴历史的教授。）

　　如果你还需要另一条聘用人文学者的充分理由，请想想这一点：麦肯锡（McKinsey）和贝恩（Bain）等咨询公司出于我在上文描述的理由，喜欢聘用这些人。所以，你既可以亲自聘用人文专业的毕业生，也可以出高价从咨询公司聘请此类人才，为你出谋划策。

　　作者：托尼·戈斯比-史密斯，2nd Road公司创始人及CEO，这是一家商业设计与改造公司，总部位于澳大利亚悉尼市。 翻译：陈媛熙

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