进口、国产,你选谁?
在中国的民众心目中一直有这么一个印象:国产货=便宜+差;进口货=贵+好。医疗行业尤其如此。且不论其中的道德及民族自尊因素,客观条件上来看,造成这样的定论,并非纯粹的偏见。也许在深入了解之后,你可以做出更有把握的选择。
人性化产品是硬道理
库克公司于1963年创建于美国印第安纳州的Bloomington。最初以生产放射介入产品为主,也是最早涉足此领域的公司之一。对于库克这类医疗产品品牌,普通民众自然是不得而知,因为没有知晓的渠道。但是对于一线的医疗人员来说,却是他们成日需要打交道的。
这么说吧,即使是库克医疗中国总经理刘旼,也坦承直接用户(也就是病人或病人家属)很少能清晰地了解到所用到的产品的品牌名。就拿介入产品来说,在得知需要做手术,需要用到置入介入产品(如导丝导管)之后,医生只会告诉你,有“国产”及“进口”产品的选择;就算是几种进口产品,基本上也是给你做“欧洲的”、“美国的”这类选择题。也许医生觉得就算说了名称病人也不懂,省得再解释。
但这些产品的区别不仅是价格。进口产品的高价,也不仅因为额外加上了关税。
刘旼告诉我们,库克公司全球有一万六千多种产品,以心血管支架为例,尺寸型号有很多,因为病人血管粗细不一样,西方人跟亚洲人又不一样,医生在手术中可以对应病人的血管粗细来选择产品尺寸,挑选最适合的来置入。像库克医疗这样能将支架做到几十种尺寸型号的并不多。它对医生来说其实更方便,提高了手术成功率;对病人来说,血管支架很可能是伴随一生的介入产品,如果有很合适的尺寸型号,可想而知它带来的好处。
“像这样人性化产品库克医疗有很多,”刘旼继续说,“再举个例子,很多肝硬化的患者往往伴有食道静脉曲张的病症,容易引起大出血,需要进行治疗。库克有一个静脉曲张套扎器,它是一种特殊材质的橡皮,类似于橡皮筋一样的橡皮筋圈,将静脉曲张套住,几天后那块被套住的曲张的静脉就坏死脱落了。库克研发的静脉曲张套扎器一次可以套6环或10环,而其他的一些公司有的只有5环,有时候需要用多几套,才能完成。更为重要的是,库克的橡胶环采用天然橡胶做成,胶圈弹性好,收缩力更佳,自然治疗效果也更好,你知道,像做这种手术,如果弹性不好套不紧,脱落了,患者出血是非常危险的。”
不拘一格求发展
谈到库克的微创技术,这里头还有个小故事。50年前,对血管堵塞患者的治疗方法只能是截肢。当时血管外科放射界有一位很知名的医生叫查尔斯道克(DR.CHARLES__DOTTER)认为可以采用介入类的产品来打通病人的血管,在那个年代,所有人都觉得他的想法太疯狂。后来在一个展会上他认识了库克医疗的创始人库克先生,两人聊得很投机,库克先生仔细聆听了他的想法,并且帮助他制造出所需要的手术器材。于是一个颠覆医学界的神话诞生了,查尔斯道克仅仅使用了穿刺针、导丝、导管就解决了病人的血管阻塞问题,成功实施世界上第一例微创介入类手术,手术中所使用的器械就是库克的产品。
刘旼介绍说,“库克医疗的企业文化是以病人及临床需求为先。我们是一家为医生及病人的实际需求来不断发展和改变的公司,库克的产品发展跟医生及病人的临床需求是分不开的。包括我们很多的业务部门的设立,也是由于医生有这一方面的需求,好比生殖健康部门,起初就是澳大利亚的一个诊所在尝试做试管婴儿这一方面的实验,然后他们找到库克公司,问我们可不可以提供这方面的产品。渐渐地,我们就自己生成了这样的业务部门:
从取卵到取精到胚胎的培养,以及胚胎的交配,然后把胚胎放入到子宫内这一系列的产品,包括胚胎的提取培养—现在库克有一整套的设备去支持。”
正因为有着这样的企业文化,不拘一格寻找人才则成为库克的用人标准。刘旼在访谈中还讲了一个有趣的事例。
库克的第一位员工名叫Tom,至今已在库克公司工作了51年,也就是说公司成立之初他就加入了。当年库克先生在研发介入类器械产品时,他觉得请机械工程专业的人并不合适,于是想到做钟表首饰修理的人才有这种精细的手艺,所以就去当地小镇上找,最后找到了镇上一家钟表首饰修理店的老板,也就是Tom的父亲。库克先生把自己的想法说了,希望老板能帮忙开发新产品,老板就说我帮你弄没有问题,但是你也要答应我的条件,我有个17岁的儿子,希望他能够有所成就,我想让他跟着你。实际上他在某一方面也是把自己的手艺传给他的儿子,然后帮助库克一起成长。
刘旼笑着说:“Tom在17岁的时候基本上无所事事,整天追女孩子,那个时候他就等于中学刚毕业,不知道自己要干什么。从那以后他就跟着库克先生一起慢慢成长,现在已经是我们公司工程研发部的资深副总裁了。他帮库克发展了很多的产品,也参与研发了很多工程领域方面的工作。”
如今,库克公司已发展成为全球最大规模的私人医疗器械公司。应该说,回顾这一路的发展,它的成功不无道理。
其实这亦是一条不二准则:有条件的话,在选产品之前,一定要看生产制造它的企业,是否有足够支撑支持让它强大的土壤。而国产货缺的,恰好就在这里。
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