自1988年飞入中国以来，北欧航空为中国乘客提供本地化服务的步伐从未停止：不仅在往返中国的航班上供应中国餐饮，而且在哥本哈根机场设立中文指示系统和中文服务人员。

　　2006年，北欧航空又将揭开中国化服务的新篇章：中国籍空乘、中文网站和中文机上读物全新亮相；业内有口皆碑的公务舱全面升级。至此，中国殷勤与北欧舒适得到完美结合，中国乘客真正可以享受全站式本地化服务。

　　北欧航空深谙中国空乘对中国市场的意义。最近几年，中国与北欧之间的经济文化交流日益频繁，尤其在中欧旅游谅解备忘录（ADS）签署后，将有越来越多的中国乘客前往欧洲。启用中国空乘将能为中国旅客提供更体贴入微的服务，因为她们了解本地文化，能深入洞察中国乘客的心理，即使对前往中国的外国乘客来说，中国空乘也能为他们提供更多本地的资讯与建议。

　　北欧航空今年共招募中国籍空乘34名，她们经过层层选拔，拥有丰富的服务经验和团队合作精神。今年1月至2月期间，她们被送往位于哥本哈根的北欧航空学院，接受严格的入职培训和企业文化熏陶。3月，她们将服务于北欧航空的北京和上海航线。

　　北欧航空始终为乘客提供更多选择，为方便中国乘客了解北欧和预订机票，全新的北欧航空中文网站（www.flysas.com.cn）于3月20日正式推出。通过友好的在线预订界面，您只需点击键盘和鼠标，便可获取更多优惠的机票。

　　在机舱内，除享受中国空乘的殷勤服务外，你还可随手翻阅新增的中文读物。值得一提的是，北欧航空即将推出其机上读物Scanorama中文版，向中国乘客介绍北欧的风光名胜和社会形态。

　　在提供中国化服务的同时，北欧航空还不断更新硬件设施，于今年三月推出全新升级的公务舱，使用新一代的空品牌命名公司中躺椅。它们预计将于五月投入中国航线，并在北京、上海举行展示活动。

　　这批运用最前沿科技的躺椅，集私密性、舒适感与功能设计为一体，最大限度地满足旅客需求。乘客可坐卧自如，享受座椅自带的按摩功能，完全展开后呈符合人体力学原理的"Z"字形，而这正是大多数乘客最喜欢的睡姿。

　　通过嵌于前方座椅后背的10.4英寸高清晰度触摸屏，乘客可任意欣赏多达23个电影频道、18个音乐频道或玩各种电子游戏。此外，北欧航空作为全球首家向所有洲际航班提供无线宽带上网服务的航空公司，在其所有舱位内均可通过自带的笔记本电脑收看全球直播电视节目。

　　“我们致力于为乘客提供更多选择，但又不失中国味道”，北欧航空大中华区总经理伊祺君先生如是说。相信北欧航空这架满载着中国殷勤的航班，必将飞入寻常中国旅客的心中。