对所有雄心勃勃的信息总监来说，竞争优势都是他们梦寐以求的三个目标之一。但不同于增值和设定战略日程，缔造竞争优势是众多信息总监可望而不可及的梦想。主要原因在于信息系统部门的作用往往被定格为辅助运用的内部手段。"但并不是非如此不可，"当代最具影响力的一位竞争策略理论家说道。

    Michael Porter（波特）系美国哈佛商学院（Harvard Business School）的工商管理教授，于1980年写下了代表作《竞争策略：分析行业及竞争对手的技巧》（Competitive Strategy：Techniques for Analyzing Inustries and Competitors）。书阐明的观点及他随后的两本著作《竞争优势：缔造并保持卓然绩效》（Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance）、《国家竞争优势》（The Competitive Advantage of Nations），消除了对"竞争性"概念的各种长期分歧，为"独特定位"的了下了定义。波特的观点后来成为哈佛商学院一门必修课的理论基础。

    波特现在又在写一本书，继续探讨这个话题。他近期的研究针对的是过去十年中企业对改进运作的盲目追求，他认为这种做法对保持竞争优势无济于事。波特指，事实上，信息技术战略及其服务的企业都偏离了战略方向。

企业对待竞争的态度中，你最关注哪一方面？

    过去十年来，许多新成立的企业被各种高效运作的方法牵着鼻子走，如机构重组、业务流程重组、效率提高法等。这此改进手段确为今日竞争所必需，但单靠它们还不够，它们将导致收益减少。

    企业要保持竞争优势，靠的不是高效运作，而是竞争特色。但人们对确立独特竞争地位的重要性认识还不充分。不能达到时代要求，许多企业都误认为一个行业只有一条行得通的战略，能首先发现并运用它的企业便稳操胜券。但经过多年研究后我们后现，这是自取灭亡的想法。若人人都争着去发现金科玉律，就无人能胜出。

你的互补活动系统（complementary activity systems）新理论内涵是什么？

    企业单靠某一经营活动不能带来持续的竞争优势。个别的特色产品或独一无二的销售队伍都没用。这类优势很容易成为众人模仿的目标。企业若把单一活动作为关键强项，所有竞争对手都会不遗余力竞相模仿。尤其在成为行业龙头，人人都视之为标准进行借鉴的时候。