1992年年底，我刚过完8岁生日，看了电影《小鬼当家2：迷失纽约》。电影中绝大多数的场景都是在纽约著名的广场饭店拍摄的。饭店位于第五十九街和第五大道的交叉口。就在几年前，唐纳德?川普买下了它，并把这座地标式的建筑翻修一新（花了5000万美元，还不算他买下它花的那4亿美元）。他自己也在电影中露了一脸。

　　我从未去过曼哈顿，但看完电影后，我觉得非去一趟不可。爸爸说他可以跟我做笔交易：“这样吧，如果你得了全A，我就带你去纽约。”

　　我做到了！三年级下学期，我所有的科目都拿了A。学年结束，我对爸爸说：“好了，我已经准备好去纽约了！另外，我们可以住广场饭店吗？”

　　爸爸同意了，安排好了行程。但爸妈不知道，一得到肯定能去的答案，我就给唐纳德?川普写了封信：

　　亲爱的川普先生：

　　嗨！您不认识我，我叫卡梅伦?约翰逊，住在弗吉尼亚的罗阿诺克。下个月我和我的家人要到纽约来玩，我以前从没来过纽约，我们要住在广场饭店。请问我可以参观拍过《小鬼当家2》的那间套房吗？我真的很想很想看一看。

　　卡梅伦.约翰逊

　　我没有收到回信，毕竟，川普是个大忙人。

　　那一天终于来了：我们飞到纽约，直接打车去了广场饭店。在前台，帮我们办理入住手续的女士弯下腰才能看到我，她问：“你是卡梅伦.约翰逊吗？”

　　“是的，我是。”我回答。

　　爸妈都愣住了——为什么这位女士跟我讲话，而不是跟他们？！

　　“嗯，”她继续说，“川普先生为你准备了一些礼物……”然后我接过了一堆各色各样的东西，其中一样是Talkboy录音机，和麦考利.卡尔金在电影中用过的那个一模一样。我很感动——但让我感动的还不止这些。

　　“明天上午，川普先生还为你安排了一次私人购物旅行，你可以去FAO Schwarz玩具专卖店转转，开门营业之前，会有专门的导购陪你去。”（我猜这时妈妈的嘴巴肯定张得大大的。）“另外，你不是想参观拍过《小鬼当家2》的那间套房吗？川普先生已经将你们的房间升等了——也就是说，你将住在电影中的那间套房。”

　　仿佛这一切还不够完美似的，我们上去之后，发现屋里摆满了曲奇饼，还有印着“I .茭 NY（我爱纽约）”的T恤，以及所有与纽约相关的礼物。在它们旁边，有一张川普先生写的字条：

　　希望你在这里玩得愉快。祝你有个成功的未来。

　　唐纳德?川普

　　第二天，吃完丰盛的早餐，逛完令人惊喜的FAO Schwarz玩具店后，我们回到了房间，看见电话的提示灯正闪烁着。有一条留言，是川普先生打来的，他想确定我们是否一切顺利：在FAO Schwarz是不是见到了专派导购，导购是不是好好地招待了我，还有我是不是买到了所有需要的东西。 川普还给我留了一张有他签名的名片。当然，那时我还没有自己的名片，不过我在FAO Schwarz里拿了几张小卡片，于是我从中挑了一张，也签上自己的名字留给了川普先生，并在上面认真地写下了一段话：

　　亲爱的川普先生：

　　谢谢您送给我的Talkboy，让我住套房，还有其他所有的东西。请拭目以待，因为我决定要成为下一个唐纳德.川普。

　　卡梅伦.约翰逊

　　广场饭店发生的一切让我懂得了追求自己想要的东西是多么的重要。我的爸妈还有我之所以能受到如此款待，其实并没有什么利益关系。我们不是饭店的贵宾，和川普本人以及他的公司也没有什么关系。但为什么我们能住在那间套房，而我又可以在导购的陪伴下到FAO Schwarz进行一次私人购物之旅呢？ 因为我给他写了信，提出了我的要求。

　　诚然，川普先生是一位慷慨而有风度的人，懂得如何招待别人。可如果我没有抓住机会写那封信，那也是白搭。我猜他也为我的做法小小地吃了一惊吧。

　　销售界有句老话：

　　你的介绍也许是全世界最动听的，但你还是得开口求人买东西。

　　像我这样得到川普先生回应的例子，虽然不常发生，但还是有可能的。你越是勇往直前，跟随自己的热情，就越容易得到回报。事实上，成功不在于你能发现多少机会，而在于你能创造多少机会。其中一个方法就是：不要害怕提出要求。

　　有人觉得，“兜售”是他们在做生意的过程中最害怕的一环。然而，作为一个商人，向别人推销产品是你最核心的任务，即使你不觉得自己是在“叫卖”。如果你自己做老板，那么不管你的头衔是什么、怎么给自己定位，你都是在“卖东西”。当你将自身作为品牌形象的一部分、把自己放到广告中或与媒体接触时，当你利用人脉拓展联系人、资源或客户时，或是寻找潜在的合作伙伴、结成战略联盟时——你都是在打点自己的生意，都是在推销自己。

　　我在9岁那年，创办了第一家公司。不过在那之前，我早已积累了多年有趣的销售经验。

　　正如前言中所说的，我爸爸在弗吉尼亚的罗阿诺克经营着一家福特汽车经销店，而那是他爷爷创办的。1990年5月，《经销商世界》刊登了一篇介绍我们家生意的文章，并附了一张照片，照片上有我爷爷、我爸爸，还有我——当时我只有5岁。虽然全文都在写爷爷和爸爸，可最后也提到了我：

　　当比尔?约翰逊谈论其“家族生意”时，他那活泼可爱的5岁儿子卡梅伦正在办公室里到处乱串，向员工们兜售自己画的小汽车，一张画一块钱。

　　第二年，我便系统地开始了我的创业生涯。

　　我的曾祖父母在弗吉尼亚的贝德福德有一处农场，离我家大约有30千米。每年夏天，那儿总会剩下一大批番茄和玉米，我们会把它们带回罗阿诺克。

　　有一天，我问妈妈我能不能把带回来的番茄卖给周围的邻居。她说这主意不错。于是，我就把自己的红色小推车装满番茄，推到街上去了。半路上，我在一位邻居的家门口停下，把小车推到门廊那儿，然后上前敲了敲门。一位女士出来了。

　　“你好，”我说，“想买番茄吗？”

　　“嗯，我想想，”她说，“怎么卖的？”

　　“一美元一个。”

　　她说：“这么贵？！”

　　我回答：“可是，太太，你肯定从来没吃过这么好吃的番茄。”

　　“真的吗？”她说。

　　我回答：“真的。”没等她想好下一句应该说什么，我就补充道：“你丈夫喜欢吃番茄吗？”

　　“他当然喜欢了。”她回答。

　　“那么，”我说，“你应该买两个。”

　　她果真买了两个，给了我两美元，而我给了她两个番茄。然后我就离开她家，继续上路。

　　上门推销被认为是最难做的几种销售方式之一。这种方式甚至让世界上最好的销售员都从心底感到恐惧。可我当时不懂这些，而且实际情况是，我用上门推销的方式一阵风似地就把番茄全部卖给了邻居们。当然，并不是我拜访的所有邻居都买了我的番茄。对我说“不买”的人与对我说“买”的人几乎一样多。但我一点儿也没有因此而烦恼——其实，从某种程度上说，我更喜欢听别人说“不买”。我把拒绝当成挑战，它既是一种销售过程，也是一种乐趣。当有顾客说“不”或“不，谢谢”时，我知道我的买卖绝对没有结束：这才是我推销的真正起点。

　　我知道我家的番茄味道绝对可口，所以一有人说“不”，我自然就要问个究竟。我可没把他们简单的一个“不”字当做最终的回答，而是问他们为什么不买。有时，他们在回答的过程中，会改变主意，有时不会。但无论他们最后买还是不买，我都很享受这个过程。

　　那个夏天，我看见附近有些小孩摆了小摊儿卖柠檬水。但我发现他们常常一坐就是几个小时，卖不出多少。我就想，肯定会有比这更好的卖法，能让人们停下来买。这问题让我想了好一会儿。接着，我在街对面也摆了个小摊儿，不止卖柠檬水，还卖曲奇饼、巧克力蛋糕还有松饼。柠檬水我卖得便宜些——是我们这一带最便宜的。

　　小摊儿开张的第一天，东西很快就卖光了。之后，我每天都卖。最后，其他小孩只得收起自己的小摊儿，来当我的顾客。

　　当然，柠檬水只能在夏天卖，所以我想，应该找个法子，让我一整年都能赚到零花钱。于是，秋天时，我决定在院子里开个小拍卖会。

　　举行拍卖会的日子到了，可天在下雨。我不想让天气破坏我的计划，于是把所有的东西都搬到地下室去，变成室内拍卖。这主意不但可行，而且非常成功。后来我的拍卖会定期举行，卖我的旧玩具、毛绒娃娃、旧磁带，凡是我能想到的没用的东西，都拿去卖了。我把这称为“雨天拍卖会”，在接下去的3年中，年年举办。

　　很快，我就从只卖自己的旧东西发展到帮朋友们卖他们的旧物，然后收取佣金。由此，我又想到，可以把在游园会和游戏厅里赢来的新玩具也拿去卖了。有个游戏厅里有那种25美分硬币玩一次的夹玩具机，可以从里面挑选玩具，我发现有一台机器很容易夹到玩具。那个夏天，我从那台机器上赢回了100多个毛绒玩具，再以每个3～5美元的价格卖出去。由于每一个玩具的成本只有25美分，所以回报相当可观。 这次生意让我大赚了一笔，而且玩得很开心。当时，我不但一刻也没忘记这两项好处，而且也没忘记学习基本的生意经。

　　小小年纪就开始创业，让我有了一种傻呵呵的勇气。我自信，就是因为我知道的不多。随着年龄的增长，我对商界的认识也越来越多，有时我也像其他人一样，需要战胜疑虑，解决问题，保持自信。可尝试新点子、看着它实现并逐渐发展的激动心情，总让我觉得付出的一切都是值得的。我很幸运，在很小的年纪就学到了一个成功商人需要掌握的关键法则：首先要相信自己。事实上，要成功并不难。你需要的是常识，而不是什么高深的学问。但最开始，你必须要有大胆前进的勇气。

　　只有相信自己，你才会有足够的信心和韧劲儿去面对别人的拒绝和怀疑。不论你做什么，自信能促使你将工作做到最好。

　　一直以来，我都在学着相信自己的直觉——这非常关键。你可以从别人那儿学到各式各样的东西，但最终，唯一能够依靠的只有自己的直觉。你的事业的最重要的基础，取决于你自己。

　　不论你是上门推销，还是通过电话、专题广告片或网络推销，哪种方法并不重要，它们都能奏效。重要的是，你必须把自己推销出去。别人不买你的产品或服务，只能说明他们不喜欢或不需要；但他们会因为喜欢你而购买。如果他们不喜欢你，通常不论多么喜欢你的产品，也不会买。

　　一旦自信地推销出自己，你将发现大多数人都会尊重你，并友好地回应你——不管他们喜不喜欢你卖的东西。

　　相信自己自然地引申出了另一条法则：你必须相信自己卖的东西。

　　人们有时觉得，销售就是一种穷追猛打、耍心机的技术，甚至还要作假。其实，正好相反，最会卖东西的人总是擅长提问和倾听，而不会强人所难。

　　我不赞同采用高压策略。使用这种手段的人，往往是因为他们卖的东西没人要，或是价钱远远高于其实际价值。劝说和施压是有区别的。我推销时，会劝对方买，可那是因为我对自己的产品有信心，相信它们能够为顾客带来他们需要的价值。我认为，如果我没把东西卖出去，那对顾客来说其实也是个损失。

　　最棒的推销员始终一心一意满足顾客的需要，为了销售，他们会坚强、耐心、全身心地投入。因为坚信自己所做的是正确的，所以他们不会轻易放弃。

　　我一直都相信自己卖的东西不错，因此，劝说顾客们购买的理由就更充分了。我真诚地认为，不买我提供的产品或服务真的是个错误。当我对那位女士说“太太，您肯定从来没有吃过这么好吃的番茄”时，并没有撒谎。它们确实很美味。

　　我总是诚恳地询问对方，为什么不想买我的东西。如果对自己提供的产品或服务没有真正的热情，那你怎么能自信地与顾客打交道呢？一定要以你所卖的东西，以及它们为他人生活所创造的价值而自豪。这样，你的生意很快就能做得更好了。

　　相信自己还可以引申出第三条法则：当你学会自尊自爱时，自然就会尊重别人了。唐纳德?川普在广场饭店给予我的悉心招待就是个极好的例子。

　　诚然，川普是个营销大师，从不会错过任何一个增加曝光率的机会。然而，取悦一个8岁小孩和他的父母又能得到什么呢？他当时也料不到，13年后我会写这本书。无论是当时还是现在，我都很清楚，他只是表现出了自己的绅士风度，给我这么个孩子以应有的尊重。

　　川普向来以强势著称，但请不要因此而误会他。他和其他非常成功的商人一样，都懂得尊重他人是商海成功的一个最有力的秘诀。坚持这样对待每一个和你打交道的人，你就能发现对方也会一直尊重你和你的产品、服务，以及创意。你的恐惧和疑虑也会因此而消失。

　　这样一来，你便不必再犹豫了，前进，并开始推销吧！

　　本文经北京读书人文化艺术公司许可，节选自《创业去！史上最年轻CEO的创业经》。