李惠森的快乐传说(第1页)
李惠森的名片上印着一堆头衔,除了李锦记健康产品集团主席兼行政总裁、无限极(中国)有限公司董事长外,还包括全国政 协 委 员、中国民营经济研究会执行会长、中国海外联谊会理事、香港商会会长等社会职务。
这通常意味着:名片的主人不属于自己,他的时间会被这若干个头衔瓜分。
然而坊间传闻,李惠森每月只工作两天,更多的时间,他在球场上挥杆,状态好时能打出73 杆,几近于职业选手;他经常去加拿大滑雪,一玩就是几个月。但他的公司仍能有序发展,交出每年两位数增长的成绩单;这家公司还当选过亚洲最佳雇主、中国最佳雇主,而李惠森本人也多次登上各种风云人物榜单。
这是一个在工作和生活之间进退有度的人。对于那些每日飞来飞去、脑子里塞满了工作和应酬的企业家们来说,他简直像个传说。
10 月27 日,传说的主角在广州购书中心为自己的著述《思利及人的力量》升级版举行签售仪式。现场人潮涌动,三千本图书很快一售而空。在线上,这本书自今年9 月推出以来,已连续数周“盘踞”在当当网和亚马逊的首页推荐位置,短短两个月便销量逾万册。
这不是一本管理学读物,也无关当下流行的成功学和励志学。它不卖弄理论的玄虚,也不教人如何定战略、带队伍,甚至它讲故事的方式都不甚精彩。这样一本不是教人如何赚钱,而是教人如何做人的书何以获得如此的追捧?在签售仪式之后,李惠森并没有留出太多的时候去回答这样的提问,他还要赶回香港,兑现和太太共进晚餐的承诺。
采访就在签售大厅后的一个小房间里进行,和所有具有超强气场的人一样,这位百年老店李锦记的第四代传人笑容极具磁性,握手非常有力。已经不停签名一下午的他一边由按 摩师按 摩颈椎,一边微笑着,用港味极浓的普通话,轻快而迅速地回答提问。
“自动波”成就“无形领袖”
如果说李惠森潇洒从容得像一个传说,这个传说的秘诀便在于他“自动波”管理模式。
1997 年,在公司内部的一次培训课上,李惠森接触到老子的《道德经》,其中“太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之”这句话给了他很深的印象。尽管少年时求学海外,自称中文只有小学三年级水平,但他很快便明白了这句话的意思:最高层次的领袖是大家只知道他的存在,但不知道他在做什么,称为“无形领袖”。
李惠森的想法更深入了一步:如果老板在与不在都一个样,企业都能正常运作,这样的管理就最成功了。受此启发,他开始打造“自动波”的领导模式。
2006 年,本刊曾以《找到让员工满意的秘方》为题对南方李锦记的自动波领导模式进行报道。并在文中总结道:“自动波”的寓意是自动、自觉、自发,每个员工都发自内心地去工作,组织的工作效率和工作氛围才会达到最佳状态。对管理人员来说,它包含6 类含义:第一是教练的心态和技巧,第二是高信的氛围,第三是选对人才,第四是充分授权,第五则是高效益团队,第六是共同目标。现在,自动波领导模式更加成熟地表述为六大内容:选对人才,高信氛围,高效团队,共同目标,有效授权,教练育才。从其间逻辑顺序的调整,可以窥见这一领导模式这些年的发展脉络。
自动波领导模式历时15 年,已臻于成熟。李惠森每月只到办公室两天,这两天基本上用在与核心管理层见面、吃饭和聊天上。而在李惠森的办公室里,主角是两张宽大的按 摩椅,办公桌只由一张小圆桌充当。李惠森的工作一般是在按 摩椅上一边按 摩一边谈完的。谈话也主要集中在他可以给下属提供什么样的资源,并给予怎样的支持。
自动波领导的实质是营造高信任的氛围,并以信任为基石对员工进行充分授权。李惠森一再强调,作为管理者,一定要具有“先相信他人”的意识。如果一直秉承中国的那句古话——防人之心不可无,便会很难“先相信他人”。而不相信他人的管理者,通常很难获得成功。正如日本“经营之圣”稻盛和夫所言:清澈而单纯的心灵才能感受到正能量,而自私的心看见的只是复杂、混沌。
在李惠森看来,营造一个高信任的氛围是非常重要的。这就要求管理者懂得放心地让员工做事,这样员工会感到被关注、被重视、被认可。同时要适时指引和鼓励员工,让其充分发挥潜能,获得成长和满足感,这也能为企业创造更大的价值。
创业初期,李惠森在香港和广州之间奔跑,常常一天工作十几二十个小时,甚至自己去站过柜台卖货。现在,基于自动波的领导模式,他不需要疲于奔命,可以自由安排时间,遵守生活规律。他不仅可以抽出身来多看看企业的未来发展战略,也可以享受自己的兴趣爱好,并有更多时间陪伴家人。
“思利及人”传递“正能量”
自动波领导模式的基石是信任,但信任不会凭空得来。
《怪诞心理学》作者、世界级心理学大师理查德·怀斯曼(Richard Wiseman) 曾说:每个人身上都是带有能量的,而只有健康、积极、乐观的人才带有正能量,和这样人交往能将正能量传递给你。而人的意念力来自于我们内在的能量场,减少不该有的欲望,保持心态的平和,喜乐地生活能增加人生的正能量。
在《思利及人的力量》一书中,李惠森的笔墨也集中在人应该懂得感恩以及如何铸造信任上,他倡导一种豁达、洒脱以及向上的人生态度。在他看来,管理之道和为人处世的道理其实是相通的。通过“思利及人”的价值观,李惠森一级一级传递着信任的正能量。
“思利及人”最早是从颜真卿的《争座位帖》中集字而成,百余年前,孙中山也曾作对联“修身岂为名传世,做事惟思利及人”自勉,其意为做事要思考如何有利于大家。
长期接受西式教育的李惠森为何能参透中国的传统智慧?李惠森将原因归为父亲的“言传身教”。由于李文达先生早年将“思利及人”确立为李锦记的核心价值观,幼年时李惠森便对这四个字耳熟能详。他也曾多次听父亲讲起李锦记的创始人李锦裳先生在开茶寮时,因为体恤渔民生活清苦,每年过年烧掉赊账账单的故事。而上个世纪80 年代父亲对马来西亚一家仿冒李锦记商标的工厂,不但不要求赔偿,反而将李锦记的产品交由其生产的故事,更让思利及人的思想在他心中扎下根来。
他笑言:小时候父亲带他参加葬礼比参加宴会多。在生与死的“交接仪式”上,听着生者对死者的悼言,这样的“盖棺定论”像是人生的一张成绩表。李文达先生的苦心没有被辜负,长大后李惠森常常会想:终有一天我也会离去,那时我会拿出什么样的成绩表?
在《思利及人的力量》一书中,李惠森提到:如果能做到“我们”大于“我”,并换位思考、进而考虑别人的感受,不仅思维能更开阔,对事情更能从全局出发,而且能够取得大家的支持和参与,这样很多工作上的问题都能迎刃而解,彼此之间的关系也能更融洽。在这样的环境里工作,大家也能更“爽”。
如果说在祖辈和父辈那里,“思利及人”这四个字还只是一种源自于善良本性的朴素认识,那么在《思利及人的力量》这本书中,李惠森将其上升为一个清晰的概念。他提出了思利及人的3 个要素、3 大原则以及9 个法则。其中最为引人思考的是“直升机思维”,即要求每个人要像坐直升机一样,改变观察的角度,看到更远并心怀全局。
在无限极的一楼大厅里,停放着一架几可乱真的直升机模型,意在提醒大家时时有直升机思维。在公司内部,思利及人更体现在管理的细枝末节,一个频繁被媒体提及的细节是:即使是董事长给普通员工打电话,也会问“你现在讲话方便吗”。而员工的“爽指数”更成为考核部门主管的一个重要指标。
成功从“六六七 七”开始
中国人做事一向讲究十拿九稳,如同传说中的武林高手,从不轻易出手,出手便有必胜的把握。但李惠森的一条行事原则却是“六六七 七开始干”——“如果一定要等到十拿九稳,机会可能会在你摩拳擦掌的时候悄悄溜走。”
互动话题:“六六七 七开始干”,你敢吗? |
上个世纪90 年代初,李惠森和父亲李文达先生敏锐地看到养生行业的巨大潜力—养生概念本起源于中国,但却被日本、韩国甚至美国拿去卖产品赚大钱,中国市场几乎空白。在有了进军中草药健康产业的念头之后,李惠森找到当时还被称为第一军医大学的南方军医大学洽谈合作,整个谈判只用了一个小时,双方便决定合作成立南方李锦记,这便是后来的无限极公司。
就在南方李锦记成立的同年,朱葆国在深圳创办太太集团,主打产品是太太口服液;两年后,谢圣明在武汉成立红桃K,生产红桃K 生血剂……此后中国养生市场烽烟四起,大小品牌前仆后继。
“六六七 七开始干”为南方李锦记赢得了先机,但却不能保证它一帆风顺。1994 年,公司第一款产品上市,结果三个月都没有卖出一盒。成堆的产品积压在库房里,令人忧心。李惠森开始将公司的销售模式转为直销—产品不在商场、超市等传统的公众的销售渠道售卖,而是直接由“业务伙伴”以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者。在国内众人皆知的安利便是通过直销将业务的触角伸至角角落落的。
尽管这一模式曾被臭名昭著的传销株连,但李惠森认为这是保健品销售的最好方式。他通过考察发现,保健品最好的证明是使用者的感受,而不是超市销售人员的推荐。
“六六七 七”思维不仅成就了李惠森的保健品,还曾让他跻身于连锁快餐业。
在南方李锦记之前,李惠森曾向父亲借钱创办以提供中式家常菜为主的连锁餐厅健一小厨。尽管每月都要还钱、发工人工资,行业的竞争又非常激烈,以至于李惠森本人都不确定能将健一小厨做到多大,但天道酬勤健一小厨陆续开了12 家分店,赢利状况一直良好。
或许有人认为,李惠森能够这样大胆的“折腾”,是因为他的背后有一个如雷贯耳的名字—李锦记。但从心理学上来说,一个人勇气往往来自于先天的性格和后天的历练。理查德·怀斯曼在其新著《正能量》中提到:自信的人自我感觉良好、愿意冒险。
李惠森喜欢冒险和尝试新事物,“每次让自己超出界限少许”。滑雪是他最喜欢的运动之一,哪怕为此9 进医院,至今肩膀上钉着螺丝也不改初衷。李惠森性格上的冒险精神与他的父亲如出一辙:李文达先生在经营李锦记时,也曾几次由零资产重新起步。
“六六七 七开始干”并不等于蛮干。在经营健一小厨的同时,李惠森曾尝试进军房地产,最多的时候甚至身兼7 职。这段最累的经历让他悟出了一个成功法则:与其同时将几件事做成60 、70 分,不如专注将一件事做到90 分以上。
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