编者按：随着全球市场竞争的日益激烈，中国出口商所面临的压力与日俱增。为巩固及提高自身实力，他们必须借助商对商电子贸易，以更低的成本、更快的步伐，加快业务流程，开拓全球市场，向全球市场推销产品，即时为客户提供完善的服务，获取并运用增值服务，如电子数据交换(EDI)、后勤与供应链管理以及各种贸易服务。

    但在获得这些优势之前，出口商必须首先掌握全面的电子贸易知识，了解电子贸易的可能性及现实性，制定切实可行的互联网推广策略，向买家提供长期可靠的网上服务，并能应对这一全新贸易方式所带来的各种问题及挑战。为此，环球资源《中国出口商》2000年5月至10月号特别推出电子贸易系列报导。

    电子贸易的含义，远远超出了接入因特网，收发电子邮件，建立企业网站的范围。准确地说，这些只是电子贸易活动的一个开始。本期报导从电子贸易的基础知识入手，报导出口商与电子贸易的关系，介绍实施电子贸易的不同阶段及商对商电子贸易对中国出口商的作用。

什么是电子贸易？

    简单地说，凡是通过电子方式进行的贸易活动，都可称为电子贸易。电子贸易主要是相对于传统的贸易活动，如电话、传真等。

    现在我们经常说的电子贸易，主要是指基于因特网技术而开展的贸易活动。对出口商而言，从上网寻找买家到网上报价、网上洽谈，直到最后收款，都属于电子贸易的范围。在现阶段，电子贸易的手段大致包括：电子邮件、网站、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)等。

三个基本概念

    域名：如果一个企业的网址是www.abc.com，那么，abc就是一个域名。域名是企业在因特网上的商标，它是唯一的。域名按照先注册先使用的原则,尤其是国际顶级域名的注册，无需出示任何证件，只要提交申请，就可在一两个工作日完成注册。正是因为如此，国内外域名抢注案从来没有停止过。中国出口企业如果不立即行动，将蒙受巨大的损失。

    网站：无论是自建的网站，还是B2B的贸易社群网站，其效果都如同在因特网上建立的虚拟展会。与传统展会相比，网站最大优势是突破了时间和空间的限制。国外的买家在任何时候，任何地方，只要上了因特网，就可以参观你的"虚拟工厂"或你在虚拟展会上的"展台"，了解出口商的产品信息。同时，如果他对任何产品感兴趣，只需点击一下鼠标，就能发出查询。对出口企业而言，网站建设包括自建网站和加入B2B网站。

    B2B网站： Business to Business(商对商)的简称，也叫贸易社群网站，是出现不久的新名词。B2B网站是指：各企业将自己的产品信息放到某一知名的贸易社群网站上，由于该网站在买家中的知名度高，且产品信息云集，国外采购者经常来此查询，因此，出口商利用这类网站做成业务的机会较大。

出口商离不开电子贸易

    政府的需要：中国政府已对中国出口企业的信息化建设规定了期限，明年将试点运行。"金贸工程"和"金关工程"的实施，将使进出口配额网上招标、进出口统计、出口退税、出口收汇和进口付汇核销在网上完成，并逐步实现海关、税务、商检、银行和外汇管理等管理部门的信息共享。

    买家的需要：国外的买家日渐对供应商的电子沟通和反馈能力提出了要求。由于电话和传真因费用高、时差和图片传送效果差等问题，在联系方面非常不便，因此，电子邮件就成了重要的交流工具。另外，要让买家在网上能够找到你，尤其是新客户找到你，就必须有自己的网站。

    两家全球最大的汽车厂商--通用及福特，已经开始通过因特网来采购汽车零件。美国通用汽车公司开发了采购汽车零件的网站TradeXchange于今年3月开通，以连结分散于世界各地的零件厂商，以展开下单、接单和清算业务。福特汽车公司出资建立了AutoXchange公司，并将部分采购零件的业务转移至新公司。

    通用及福特采购汽车零件的金额，一年分别在700亿至1,000亿美元。此项交易改为因特网交易，通过竞标将促使零件厂商相互竞争，使成本得以大幅削减。利用因特网交易，以及时(Just-in-time)方式采购零件的手法，使汽车厂商可以实现因特网接单生产。这必然是采购发展的一大趋势。

    出口商自身的需要：中国出口企业在出口贸易方面，长期以来一直面临着信息不畅的问题。信息不畅包括了对国外市场不熟、国外买家不了解中国企业和产品等方面。因此，近年来，参加国内外贸易展览成了各大企业打开国际市场的重要手段。

    参加展会对财大气粗的大型企业没什么问题，但中小企业一方面无法掏大笔的资金来购买大面积的展位，而且因规模不够，时常没有资格和能力获得展台。还有，参加国外的展会面临护照签证等一系列复杂的程序。电子贸易的出现，使中小企业能够与大型企业站在同一起跑线上。从这一点来讲，他们是电子贸易的最大获益者。

    企业上网已成为大势所趋，中国将今年定为企业上网年，说明政府已经看到了其中的重要性。

分阶段实施电子贸易

    应该说明的是，出口企业应用电子贸易，应根据自己的实际情况，如发展阶段、规模、资金状况等来决定，分步骤及不同的阶段实施电子贸易。电子贸易大致可分为以下几个阶段：

    1.因特网接入。有了电脑，再买一个调制解调器或ISDN(一线通)，到电信局开一个上网的帐户，就可以上网了。同时，电信局会给你一个免费的电子邮件地址。你也可以在163.net、263.net和新浪网等许多网站免费申请一个电子邮件信箱。

    接入因特网之后，就可以在网上寻找与自己企业或产品相关的信息。你可以找到国内外同行的产品信息，也可在贸易公告牌上发布产品供应信息，有部分公告牌是免费的。当然，也能通过各种渠道寻找买家。

    2.自建网站。自建网站的好处是：域名注册保护了自己的品牌。网站也是企业形象不可缺少的环节，而且，建立网站的价格较低。尽管你也可以通过电子邮件向买家发产品目录，但拥有一个自己的网站，会给客户一个较好的印象，欧美的买家更加在乎这点。

    3.加入B2B网站。加入B2B的效果非常明显。以目前亚洲规模和名气最大的环球资源(www.globlalsources.com)为例，由于它在海外买家心目中地位很高，成为海外买家采购的重要信息源，据统计，环球资源的客户中有2/3以上都已通过该网站做成了单。

    4.建立企业内部网。企业内部网(Intranet)是指将企业的多台电脑连起来，数据传输使用相同的协议，使企业内部的各台电脑之间可以实现数据共享，可以彼此访问(当然根据设置的权限)，共享外设(如打印机、上网设备等)。企业内部网还可以通过防火墙(firewall)和外界沟通，也能让外界访问内部的信息(当然有限制)。现在的跨国公司大多建有自己的企业内部网。

    5.加入买家采购网。有时买家为了采购的方便，允许供货商连入自己的网络，这时候供货商可以随时了解到买家的需求信息，并能够通过该系统将自己的供货信息传送到数据库，直接更新数据库，真正做到"按需生产"。采购网也称为贸易伙伴网(TPN)，是企业外部网(Extranet)的一种。目前国际大型连锁店已开始实施，上文提到的通用、福特等几大汽车制造商，都建立了自己的采购网站，将采购商和供货商较为紧密地联系到一起。

    6.实施企业全方位信息化管理。这是今后发展的一个趋势。具体是指，企业在建立企内网和企外网的基础上，将企业各方面的管理，包括财务、行政、人事、生产和供应链等方面，全部实现自动化，出口企业还将出口单证、报关、合同、外汇和客户等信息全部纳入计算机管理。ERP(企业资源管理)就是其中一个方面。

本文由国际商务桥和深圳先行者网站联合供稿。

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