家族企业最大的特点是，家族和企业两个体系交织在一起，你中有我，我中有你。

家族作为一个团体，也会有它的意图所在，包括家族如何看待家族和企业之间的关系，如何看待家族的未来，如何看待家族成员在企业中应该承担的责任和角色，甚至有些家族会有成文的家族约定和家族宪法。家族意图和企业愿景之间必须要相互匹配。

国内企业所面临的挑战，是所有者家族缺乏明确的家族梦想和家族意图，家族内部成员主要依靠亲情和利益的纽带联系在一起，一旦家族扩大或者利益格局发生变化，家族矛盾就会使得家族内部出现裂痕，家族的团结遇到挑战。

家族意图

行业特征会在很大程度上影响家族企业的发展。比如美国的王安电脑曾经盛极一时，但他的子女并没有抵挡住其他新兴竞争者，企业黯然破产。其实IT行业本身就非常不适合家族企业来经营，行业技术变化非常快，家族成员到了第二代、第三代要仍能保持对IT行业的热忱，也比较困难。因此，家族企业并不是散布在所有行业的。家族二代有意愿也有能力接班的，往往集中在传统行业，比如奢侈品、服装、报业、酒类等。这些行业的工艺变化不会很快，不同品牌因其独特的风味风格，可以吸引一批固定的消费者。

无论在那个行业发展，家族意图首先都会通过企业的经营管理模式体现在企业经营中。家族意图和企业愿景的匹配，首先就是要找到适合家族企业发展、同时也符合家族意图的治理模式。家族企业各有其治理特点，有些把重点放在未来经营者的培养上;有些专注于投资，找到好的项目，然后找好的经营者来管理。处于不同行业的家族企业，治理模式会不一样。不同的治理模式，也反应出家族的不同意图。

家族梦想

很多家族企业遇到的困境是第一代有非常清晰的家族目标，到了第二代，目标变得不清晰或者目标不一样了。家族企业很重要的一项工作就是在家族成员内部延续家族的梦想和目标，这个工作做不好，家族就会分崩离析。为了用家族梦想凝聚起家族成员，家族内部可以经常举办家族梦想讨论会，或者请专家来帮助家族成员分析家族梦想，但更重要的是，家族本身在长时期的经营管理中对自己的家族梦想要经常展开讨论，并且贯穿在日常的经营活动中，言传身教，慢慢影响下一代的世界观。健康的、统一的世界观和愿景对家族的健康成长是非常重要的。

家族文化

家族文化对企业的影响无处不在，家族文化与创始人的信仰紧密相关。老板如果信仰佛教，那么企业总部可能到处都是佛像。老板如果信奉儒学，就可能组织全体员工学习中国传统经典。有些老板信奉基督教，周末会召集员工一起查经读经。这里既有企业家的宗教追求，也是企业家统一员工思想、铸造自身企业文化的有效方式。

家族文化，还包括家族协议、家族宪法这些成文的约定。我所了解的成熟家族，会有超过二十个约定。但更多家族并不清楚应该有些什么样的约定。在家族成员比较多、关系比较复杂的情况下，家族需要这些成文的约定来维系家族秩序、传承家族价值观、避免家族矛盾。家族协议一般靠家族成员通过民主决策的机制建立起来，但国内家族企业往往还没有这样的决策机制，所以首先需要把民主决策机制建立起来。

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