入选理由：飞速发展的互联网已经不再仅仅只是一种工具，已经成为一种特定的思维方式入侵到各个行业，对行业发展及企业经营都产生着颠覆性的影响。

　　代表实践：小米手机邀请用户参与开发、开放刷机设置；大众汽车启动“大众自造”活动，以互联网的方式与消费者进行互动营销。

　　5月，大众汽车在网络互动营销的道路上迈出了重要一步——这家知名汽车品牌推出“大众自造”活动，让公众通过互联网“自造”汽车。

　　8月，一身乔布斯式蓝色牛仔裤黑色体恤打扮的雷军在北京798艺术中心的舞台上向世人宣布：一款集50万手机发烧友之创意，并且只在互联网上销售的“顶级智能手机”——“小米”，诞生了！

　　越来越多的企业开始倡导一种开放、参与、分享、创造的理念，推动用户主导、以人为本的互联网思潮。对于这些企业而言，互联网已经不再仅仅只是一个工具，它正逐渐成为一种思维方式，影响着企业的方方面面。

　　通过互动粘住消费者

　　如何让企业与消费者近一些，再近一些，这是所有企业都在苦苦思考的一个难题。消费者群体的分散性、个体性，使得这一目标的实现变得并不容易。在此情况下，互联网这个多功能的互动平台就成为突破这一瓶颈的重要手段。

　　在经历了更多还是单向获取信息WEB1.0时代后，如今的互联网已经进入了强调互动沟通的WEB2.0时代，这让那些有着敏锐触角的企业看到了机会。“在中国，网络世界非常地活跃，尤其是社交网产品包装设计络，现在已经非常发达，在这种情况下，我们决定启动‘大众自造’这一活动。”大众汽车的相关人士告诉记者。

　　在“大众自造”活动网站的造车环节，参与者可以尽情挥洒创意，按照自己的想法对这辆未来之车的形状、内部空间、流线造型、整车颜色，乃至驾控风格进行设计。很显然，这是一次完全不同于以往的营销活动，互联网开放、自由、互动的精髓被演绎得淋漓尽致。借助精心设计的活动网站，消费者参与这一活动的门槛被大大降低，谁都能在“大众自造”的平台将自己心仪的汽车形象勾勒出来。而不像之前其他一些汽车品牌举行的所谓创意大赛，更多还是具备一定设计能力的专业选手的舞台。

　　对活动组织方大众企业而言，通过“大众自造”项目，他们能够迅速了解中国消费者对汽车的诉求：各种年龄段的消费者对于汽车外观有何不同偏好？车内座位究竟应该如何排列？最后一排到底是放三个还是两个座位？这将十分有助于大众汽车未来为中国消费者提供更适合他们的车型，同时也能拉近与中国消费者的距离。

　　很显然，这一渗透着互联网思维模式的互动营销至少到目前为止已成绩斐然，截至11月11日，“大众自造”官方网站注册人数达到26万，共征集到8.9万个汽车设计创意。目前通过网友投票和专家评审，活动第一阶段的优秀设计获奖作品已评选出来。大众公司表示，这些优秀创意未来将有可能在车型设计过程中得到体现和应用。大众汽车看来真的要成为“大众自造”的汽车!

　　事实上，将互联网思维贯彻到互动营销中的企业还有很多。今年6月23日北京暴雨，当多数人被困在半路上只能用微博打发无聊时，杜蕾斯迅速做出反应，发布了一条含有将杜蕾斯当作鞋套图片的微博。想象一下，当你被大雨和积水困在回家路上时，突然看到这样一条微博，感同身受将是此刻心情的最好形容词。事实也同样证明了这一点，短短两个小时，就得到了3万多次的转发、5千多次的评论，如今被奉为经典的杜蕾斯鞋套雨夜传奇就这样被造就。很显然，相比较很多仅仅将微博当作一个信息发布平台的企业，杜蕾斯准确地把握住了互联网的特点并将之贯彻到企业的品牌营销之中，最终造就了这一成功。

　　开放催生新的商业模式

　　融入了互联网思维的营销互动，让企业与消费者之间的距离变得更短。而另一些企业则进一步将其整个商业模式建立在互联网思维之上，不断冲击着整个行业的经营方式。小米科技在这方面无疑走在了时代的前头。

　　高通双核1.5GHz处理器搭配1GB内存以及Adreno220图像处理芯片……这些高配置让市面上的所有Android手机都成了浮云。但这样一款高性能智能手机的定价却只要1999元！没错，这就是今年8月16日，雷军为我们带来的小米手机。

　　显而易见，这样的低价根本不可能带来多少利润，业内人士表示，目前市面上同样性能的手机一般都在3000元以上，而1999元的价格对于整个行业无疑是一颗重磅炸 弹。靠什么来赚钱？众人的目光全部投向了雷军，而此时的雷军，早已成竹在胸。

　　小米手机的销售渠道完全互联网化，只在网上销售，直接面对终端消费者，将节省下的中间环节费用让利给消费者。渠道创新只是小米手机那独有的互联网血统给人的最直观感受。

　　“好的产品应该是由用户定义的，而非由工程师拍脑袋定义的”，这是小米手机所秉承的互联网化产品开发模式。小米手机所使用的MIUI是首个实现每周升级的手机操作系统，50万发烧友参与开发改进，有三分之一的改进创意来自网友，每周迭代升级一次。用户对系统任何意见，都能直接在论坛中进行反馈，MIUI团队则会对每个反馈进行初级判断，并按照优先级列入系统改进的排序列表中。在论坛上，每一个Bug，用户都能看到是由哪个工程师在负责解决，进展如何，需要多少时间，并能随时与工程师在过程中互动。这些Bug的修复和功能改进，将整合进每周整体的版本当中去。有媒体甚至透露，小米手机正式上市前的最后一次“公测”也是由MIUI论坛的发烧友完成，在产品研发阶段与消费者进行如此大力度的互动，这在手机行业内实属罕见，实际上，小米完全可以称之为一款由厂商和用户共同开发的手机，在实现与用户互动的同时，大量网友客观上也帮助小米完成了部分研发工作。

　　从高性价比到几乎完全开放式的客户互动，上述这一切最终的目的都是为了能够让小米手机能够拥有一个庞大的用户群，在雷军的规划中，只要拥有了足够多的用户，就必然能够找到盈利的路径，而这，恰恰就是典型的互联网思维。

　　事实上，尽管现在小米手机尚未完全实现这一目标，但在大洋彼岸美国电子商务巨头亚马逊的成功已经让人们看到了希望，Kindle Fire平板电脑199美元亏本销售背后，则是亚马逊通过云服务赚取利润的长远规划。单纯依靠硬件在赚钱的传统模式正在逐渐受到冲击，全新的通过互联网服务来获取主要利润的互联网模式则正在不断地兴起。企业经营管理的方方面面都在被互联网思维渗透着，任何缺乏这一要素的企业，未来的发展都将举步维艰。