前几年买车，在很多汽车论坛上看对各种车型的评价，经常能看到一些人把使用锦湖轮胎当作一种卖点，“该款车型使用的是锦湖轮胎，质量不用多说了，内行人都知道”。时过境迁，同样的一句话，恐怕只会当作一个恶意的笑话。一个曾经知名的轮胎品牌走到今天这一步，几乎成为劣质轮胎的代名词，真是莫大的讽刺。

　　韩国锦湖轮胎株式会社，具有35年制造轮胎的历史。1996年总销售额就达到120亿元人民币，在世界轮胎生产企业中排名第十位。2003年开始，韩国八大集团之一的锦湖韩亚集团开始在中国投资兴建大型专业轮胎生产基地。近十年，锦湖集团发展迅速，在国内先后建立了四大工厂：南京、南京TBR、长春、天津，加上在韩国的三大工厂和越南的工厂，集团已经具备6000万条的年生产能力。在锦湖中国的网站上可以看到使用锦湖轮胎的汽车品牌有数十个，其中不乏一些畅销车型，锦湖轮胎可以说是行业内的优秀代表。

　　2011年3月15日，中央电视台3.15晚会上曝光了锦湖轮胎原料掺假，以返炼胶代替原片胶的事件。第二天，锦湖轮胎就通过网络发布了《锦湖轮胎致信消费者》，对中央电视台的报道提出质疑。但这种质疑并没有持续多久，3月21日，锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮通过央视《消费主张》栏目正式在电视上向消费者鞠躬道歉，并在4月初公布了锦湖轮胎的召回方案，可是事情却变得更加扑朔迷离。锦湖轮胎至今没有公布质量事故发生的调查报告，究竟是个别厂的个别批次有问题，还是产品普遍都有问题，涉及的问题产品究竟有多少也仍是一个谜。根据锦湖轮胎公布的召回方案估计，本次召回的数量应该在30万条左右，但对于一个仅在国内年产量就上千万条轮胎的企业来说，这个30万的召回量成为质疑的焦点。根据目前的情况的来看，这次的质量事件可能会给锦湖轮胎致命一击，锦湖轮胎犯的可能是一个说不清，也不能说清的错误。

　　与双汇、三鹿一样，这次锦湖轮胎的问题并不是偶然的疏忽所导致，而是有计划的系统作假。在双汇刚刚出问题的时候，双汇的负责人面对媒体喊出了一句“我们也是受害者”。因为有问题的肉是农民提供的，其实双汇负责人自己心里清楚，以双汇制定的采购价格和采购标准，很难采购到正常的肉，农户要把猪肉卖出去就得作假。这是整个产业链上所有的相关人士都清楚的问题，只有出钱的消费者被蒙在鼓里。

　　每次遇到类似的事情，都会分析企业哪里出了问题，每次的分析结果都非常的科学，采购环节管理不善，质量控制不严格等等，让人耳朵都出老茧了。

　　企业究竟出了什么问题？市场经济已发展了三十年，这么多年来，企业一直在闷着头高速发展。很多企业真是一不小心就成为了全国知名企业，拥有了几个亿的消费者，在国内、国外旺盛的市场需求之中迷失了自己。这些企业被30%的增长压力压得气喘吁吁，变得急功近利，以至于忘了究竟要做什么，存在的价值究竟是什么。

　　现在的企业界有个怪现象：所有的企业都在迅速地扩增，但对如何扩增却表现得非常不谨慎，基本不需要什么论证。在制定企业战略目标的时候，往往会根据前五年的行业发展速度，预计未来也会保持这个速度，然后提出销售额三年翻一翻的目标。似乎翻一翻是必然的事情，似乎迅速做大是唯一的发展途径。

　　奶制品企业打价格战，压低鲜奶的收购价格，奶农没办法就作假；肉制品企业打价格战，压低肉的收购价格，养殖户就作假；汽车制造企业打价格战，压低零配件供应商的价格，供应商就作假。这是一个产业链的问题，不是简单的哪个企业的问题。三聚氰胺在奶制品行业是一个长期存在的公开秘密，只是三鹿“一不小心”掺多了而已。以返炼胶代替原片胶制造轮胎也是轮胎行业一个公开的秘密，只是别的企业把返炼胶的比例定在20%以内，锦湖为了获得价格优势定在了30%而已。从这个角度来讲，双汇说自己是受害者也不错，因为含瘦肉精的猪大家都在收，只是双汇更出名而已。由此可见，行业领先者并不打算承担起引领行业发展的责任，也没有制定行业标准的魄力，当面对行业内普遍存在的不良现象时，更多的企业选择的是“从了”。

　　笔者长期研究企业，很惊奇的发现，很多行业领先的企业在管理水平、管理理念方面都还保持在创业初始阶段，一些年产值几十亿的企业，管理水平还停留在手工作坊阶段，即使引进了国际上最先进的机器设备，其管理方式还是非常落后。至今为止，企业的基本发展模式还是“销售+扩大产能”，这是简单的重复式增长模式，销售是重中之重，然后生产要做的就是保证有东西可以销售；竞争模式是“渠道+价格”，要打败竞争对手，首要的方式是在销售渠道上给中间商最大的利润，给客户最低的价格，这是一种恶性的发展和竞争模式。更要命的是，一些企业在获得了行业领先地位后，也没意识到要改变这种发展和竞争模式，改变标准，制造竞争门槛。所以，虽然企业成为了行业领导者，但心态其实还是追随者。

　　中国经济的发展模式正在改变，很多企业都还没有清楚地意识到这个问题，今后必然要告别三十年的经济高速增长，发展模式正在由量的增长变为质的增长。竞争的焦点也会由市场占有率、价格，变为行业标准的制定和新消费观念的创新等。

　　很多企业创建于一个不规范的商业环境，发展于一个不规范的商业环境，但现在商业环境变了。人们越来越重视生活品质，对损害消费者利益的事情深恶痛绝，而企业似乎还没有意识到这个问题。

　　首先，以量为主的增长模式已经变为以质为主，品牌、质量、新产品的竞争优势会越来越明显。价格的竞争会更多地体现在管理成本的降低和规模效益的提升。也许很快企业在制定战略目标的时候，产值增长率的地位就会被科技、新产品等指标所代替。简单的重复式增长很快会成为历史。

　　其次，企业将迎来真正的科学管理时代。改革开放三十年，很多企业仍没有真正走上科学管理的道路，对管理还是一知半解，以为无知的鲁莽行为就是创新。随着这三十年的探索，企业在发生变化的同时，才逐渐开始意识到，真正的核心竞争能力其实是源于企业的管理环境，只有科学的管理才能激发企业的创新能力，获得核心竞争力。

　　现在每当看到一个行业的违规行为被曝光，看到一个知名企业倒下，笔者已经变得“淡定”。因为在看到涉及在内的企业家带着痛苦而扭曲的表情在电视上鞠躬道歉的同时，也想到又有一个行业要规范了，消费者又可以放心的使用一种产品了，其实市场经济的发展和规范就是在这样的过程中前进的。笔者并不担心任何企业的消亡，企业是社会资源，品牌会消失，企业会破产，但是资源不会消失，不良企业的破产过程就是行业资源优化整合的过程，这绝对是一件好事。相信企业家是懂得吸取教训的，会犯错误，会重复犯一个错误，但是不会无休止地重复犯一个上海样本设计错误。

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