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厘清业务主线,打造服务品牌

时间:2016-10-08 08:05:55 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询
    神州数码从联想分拆出来以后,应用软件和服务便成为神州数码一个新的重要发展方向。在2001年,神州数码毅然进行了系统集成业务的软硬分拆,将一直和硬件捆绑在一起的软件彻底独立出来,成立软件集成事业本部,专注金融、电信、政府等行业应用软件的开发和市场化。

    正是因为厘清了业务主线、明确了公司的发展战略,在IT寒流未见消退的今天,神州数码已然交出令人骄傲的成绩。8月22日,神州数码在香港发布了2002财年第一季度(截止2002年6月30日)的销售业绩。在该季里,神州数码的营业额为28亿港元,集团业务继续保持两位数的高速增长,比去年同期增长14.4%。其中,系统集成业务取得同比增长30.4%的骄人业绩。表现最为突出的是面向行业客户的应用软件及其服务业务。

    神州数码公司总裁郭为接受了本刊特约撰稿人Lisa Shi的专访,介绍了公司的整体发展战略及其一系列大刀阔斧的举措。

神州数码从联想分拆出来,是如何为自己定位的?

    中国市场的特点决定了信息技术服务尤为重要。在未来5年内,中国市场对信息技术服务的需求将从18亿美金增加到60多亿美金。因此,大力发展应用软件和网络,成为我们2002财年的主要目标和方向。

    神州数码的信息技术服务是在联想集团原有核心竞争力的基础上发展、完善起来的。这与简单的企业转型有很大不同。对神州数码而言,在信息技术服务上的先天优势表现在对客户需求的全面理解。多年的中国信息技术产品分销和系统集成经历,使神州数码对中国市场拥有了无与伦比的客户体验,而客户体验是信息技术服务的基础。

公司如何围绕这一战略调整组织架构?

    基于新战略,我们确立了三个业务方向,将业务群调整为七大事业本部:

    第一个方向是把信息技术终端产品分销业务转型为以供应链管理为主的电子商务增值服务,包括通用信息产品事业本部和移动通讯事业本部。

    第二是把传统的网络业务及服务器主机业务,转型为网络基础建设服务。这个业务方向包括:网络产品事业本部、网络业务事业本部、企业解决方案事业本部和系统集成事业本部。

    第三是把传统系统集成业务转型为以应用软件为中心的信息技术服务。这个业务方向主要是软件集成事业本部。

    从2001年11月9日,与台湾鼎新电脑合资成立神州数码管理系统有限公司开始,我们已经开始进行资本和业务方面的运作。

面对国际国内对手的竞争,神州数码如何才能使自己脱颖而出?

    与国内企业相比,神州数码做信息技术服务具备很多优势,比如我们有联想系统集成十多年的客户积累。还有,神州数码多年的软件开发、项目管理、客户管理的能力,一般企业很难在短时间内能够做到这一些。 与IBM这样的国外大型企业相比,我们还是有一些本土优势。我们的人力、场地、交通等费用和成本,都具有很强的竞争力,与客户之间的沟通和理解更顺畅、更容易。再者,我们采取多品牌、多产品的策略,不做单一品牌和产品使我们可以客观地、从第三方的角度为客户选择解决方案。

可否谈谈神州数码的未来发展方向?

    为了更好的完成公司的战略目标,在2002年,我们对比较重点的业务单元采取了资本运作、策略联盟等一系列的合作方式,用资本杠杆撬动业务,寻求跨越式发展。

    在网络方面,公司将持续加大研发投入力度,发展全线的、具有自主知识产权、符合中国客户应用特点的网络产品及解决方案,走产品方案化和方案产品化的道路。在软件服务上,公司成立了神州数码软件有限公司、管理系统有限公司,还将成立电子政务公司来完成软件服务领域的战略布局。

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