根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布的《2009 中国网民社交网络应用研究报告》显示，社交网站的用户规模已接近国内网民总数的1/3。据CNNIC 测算，截至2009 年底，中国使用社交网站的网民数将达到1.24 亿。SNS 用户群体中，年轻化的特征非常突出，年龄为20 岁～ 29 岁的用户占到整体人数的52.6%，远远高出这一年龄段的全国网民比例。

　　SNS网站赢得了越来越多网民的青睐，已经发展成为网民最喜爱的互联网应用之一。根据CR-Nielsen的网络流量监测系统CR-NetRatings显示，在2009年9月份四周时间里，个人及社区类网站在整体市场中占据了十分重要的地位。在平均每周的网民覆盖范围上，个人及社区类网站紧随搜索及分类目录、综合门户之后排名第三；从总访问次数和总访问停留时间来看，个人及社区类网站已经跃升到第二位。

　　显然，从用户规模和活跃度来看，主流SNS网站蕴涵着巨大的营销价值潜能。据国外市场研究公司eMarketer发表的研究报告称，明年全球SNS网站广告收入将增长18%至26亿美元，2012年将增长12%至29亿美元。

　　真实的用户信息与人际关系

　　目前对于SNS来说，其核心价值就是人与人之间真实的关系链。而如何将营销信息渗透到用户的人际关系网络中，让每个用户都成为品牌的传播者，成为SNS营销价值最大化的关键。

　　无论是国外的Facebook还是国内的人人网，都是以真实用户为基本“单元”，每个用户的同学、同事、朋友乃至亲戚和家人，构成一张张以真实关系为基础的社交网络，而每个网络之间，又在各个成员的不同人生阶段充满交汇的可能。正是基于这样的一份“真实”，人人网和真实的生活完全同步，并逐渐成为生活的重要组成部分。真实的好友关系使人人网的用户之间相互信赖，并相互影响消费决策，让营销信息更具可信度和影响力。

　　通过SNS构建和还原的现实社会关系能够突破人际传播的时空限制，即使无法见面、无法同步交流，朋友之间也可以产生口碑影响。而相比于传统的网络口碑营销，SNS所承载的现实社交关系又能够强化口碑传播的效果，因为来自现实世界中熟知的朋友对某一产品或品牌所发表的观点和看法显然要比一个陌生的网络访客要更加可靠，其口碑影响力也更强。针对这一特点，企业要做的就是在SNS中寻找到意见领袖，通过这个关键的接触点人物影响其社交圈内的其他人，并一级一级地扩大品牌影响力和辐射范围。

　　病毒传播机制

　　SNS不仅聚合了大量的互联网人气和流量，并且有着用户粘性强、用户间互动频率高的特点，是最适合进行病毒性营销的传播载体平台。在SNS关系网络中，用户可以将自己喜欢的内容、图片、视频等分享给其他好友，一传十、十传百，在一级又一级病毒式的分享中，其所发布的内容最终能够达到网络中的大片区域，为众多用户所见。任何一个朋友的一举一动都会迅速扩散到他所有的朋友以及网络的每个节点，而每个节点受到感应后都会再进行相互影响，最终达到“滚雪球”的传播效应。

　　利用 SNS平台进行相关活动的推广，结合新颖有趣的互动创意点，能有效激发用户间的主动性扩散传播和广泛参与度，可在较短的时间内使活动信息的传递最大化，将活动推向高潮。

　　爱情是年轻人最热衷的话题，联想根据年轻人的这一特点推出了主题为“爱在线”的S10产品宣传网络视频，通过情感营销引起与目标用户的共鸣。有了好的创意，接下来就必须找准合适的传播平台。人人网凭借其庞大的年轻用户群和独特的传播优势，得到了联想的关注。联想 S10官方网络视频在人人网发布后的 4天时间内，有47万人次分享传播该视频，由此产生的分享动态即人人网“新鲜事”达2288万条。

　　这是一个用户对品牌没有反感的体验过程，用户和品牌之间的互动过程还会通过好友关系传播到更多、更广泛的用户中去。

　　独特的广告形式

　　SNS作为一种社会化媒体，不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络，同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。

　　通过在 SNS网站上拥有自己的账户和页面，企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动。利用这样一个平台，企业不仅可以及时发布品牌的最新消息，获得反馈，并根据反馈及时地进行市场调整；同时还可以借助 SNS平台维系一定规模的重点关注消费者，与这些能够为品牌带来最大贡献的消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体，并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。例如:Facebook和人人网都有一个公共主页（ Page）的功能，类似一个小型的客户关系管理（CRM）系统，任何机构都可以通过建立一张公共主页来介绍自己的产品和服务，并与自己的“粉丝”进行沟通。

　　谷歌（ Google）在中国消费者眼中是科技的、生硬的，很多用户对其产品功能并不熟悉。因此，谷歌中国亟待提升品牌影响力，提升用户对其产品的认知。“小谷哥哥主页”入住人人网后，通过 “Google能为你做什系列主题，以小谷哥哥日志、视频的形式陆续推出，并以“新鲜事”形式出现于用户个人首页上。以口碑传播的软性推广方式，让用户了解 Google，并在短时间内成为了人人网的红人。截至今年 7月，小谷哥哥在人人网上一共有 13160个好友，24万以上的独立用户访问量，而他们都是 Google的忠实粉丝和意见领袖。

　　与传统门户网站营销模式不同， SNS营销不再单纯追求流量、曝光和点击，而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。依托于网站独特可信的人际关系传播机制，帮助品牌建立粉丝群组或个人主页，将品牌与产品植入消费者心中，先与消费者成为朋友，再让每个用户成为主动传播者，进而提升品牌的知名度和美誉度，了解产品信息，带动销售。一旦主动参与，消费者就会留下深刻的印象，传播的品牌内容得以沉淀，长期的影响力远超于当时的时效性。

　　主动刺激消费需求

　　SNS网站真实朋友的口碑信息及用户间良好的参与性、分享性、互动性使之具备了传统互联网应用所无法比拟的传播效果，彻底改变了用户获取信息的方式。借助SNS网站，用户越来越依靠朋友间的分享和交流来获知新的信息，而不再依靠传统的搜索引擎。这意味着，广告主无需再根据网民的搜索结果被动地满足其需求，而可以主动刺激消费者的需求、产生购买。

　　在麦当劳和人人网推出的“老朋友见面吧”主题活动中，以“友情”作为推动大家见面的理由。当目标消费者从朋友那收到见面的邀请，自然乐意接受，而所有邀请好友见面的用户都可以下载麦当劳优惠券以及限时半价优惠，到店消费水到渠成。根据尼尔森的跟踪调研报告，人人网上参与麦当劳“见面吧”活动的用户中有超过 50%的人到麦当劳店内进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了 33%。