为了使用者的舒适与健康，近几年对资讯设备进行人体工学方面的验证已是产品检验的一个重要项目。欧盟颁布的90/270/EEC规定要求，所有办公室内的显示器都要符合人体工学与产品安全的设计，国际标准组织更制定了一系列的人体工学验证标准。

    人体工学是一门关于技术和人的协调关系的科学，它首先是一种理念，要求产品的外形、色彩、性能等，都要围绕人的生理、心理特点来设计。然后是一系列的知识基础和研究方法，最后是整理形成的设计技术，包括设计准则、标准、计算机辅助设计软件等。这些设计技术再和特定领域的其它设计技术及制造技术相结合，就形成符合人体工学的产品，这些产品让使用者更健康、高效、愉快地工作和生活。

客户要人体工学测试

    网络的迅速普及，资讯设备如显示器、键盘、手提电脑等的使用越来越广泛，随之而来的各种不适如颈椎痛、腕关节痛、眼睛痛以及烦躁和单调感的加重，都在警示消费者：在享受计算机这一高科技的同时，有可能付出身心健康方面的代价。

    欧洲消费者在使用资讯设备时，越来越注重其人体工学特性。“现在人们使用某一种产品时，特别重视对人健康方面的影响，”德国TUV莱茵深圳公司市场部主任蒋明红说，“欧盟对资讯设备人体工学的要求比中国要高出许多。”据蒋介绍，从1999年1月1日起，GS MARK已将资讯设备的人体工学ISO系列标准纳入要求，显示器、个人电脑、键盘及笔记本电脑陆续要符合ISO9241系列标准及德国Bildscharbv法规。她接着说：“德国已经规定公司购买的显示器产品必须要有人体工学的测试。”

    目前，要求资讯设备的设计符合人体工学对于德国和北欧国家的使用者来说已成为常识。基于这种要求，人体工学测试已成为此类产品进入这些国家的必要条件。“我公司在德国和北欧4国的客户对人体工学的要求最为严格。”唯冠科技(深圳)有限公司研发部刘翔说，该公司是一家以生产显示器为主的大型台资企业。

    刘说：“人体工学能够在欧洲盛行，关键是当地人对个?权益的保护意识强。”买家不但要看证书(ISO9241)，而且一般会将样品送相关机构或实验室做测试。其它欧洲国家客户一般只要求提供人体工学ISO9241证书副本即可。目前，美洲、亚洲和非洲地区均无人体工学要求。

资讯设备人体工学要求

    据蒋介绍，目前欧洲所要求的显示器、平面显示器、笔记本电脑、个人电脑及键盘等产品ISO系列标准的人体工学验证包括：ISO9241-3 --显示器影像品质、ISO9241-7 --显示器反射品质、ISO9241-8 --显示器色彩、ISO9241-4 --键盘及ISO13406 --系列平面显示。

    刘针对上述内容解释说：“ISO9241-3包含几何失真、亮度均匀度、亮度对比、画面闪烁及对比，这主要与设计水平精密相关；ISO9241-7包含镜面式反射、扩散式反射，这项指标与CRT的选用密切相关。而ISO9241-8包含了色彩均匀度、差异度、收敛度，这也主要与CRT选用有关。”(请参见*附表*)

    针对平面显示器的标准ISO13406-2，刘介绍说：“ISO13406-2的草案于1998年就有了，正式订案于1999年5月制定，预计2000年实施。”他认为，这个标准的主要要求是不同视角下的画面品质符合ISO9241-3、色彩品质符合ISO9241-8及荧屏反射符合ISO9241-7以及不良画素和画面形成时间。

出口企业看法不一

    产品设计中引进人体工学的目的是为了使用者的健康和舒适，这顺应了时代的潮流。但对出口企业来说，进行人体工学测试有利也有弊。从出口技术操作来讲，它可以被理解为一种技术贸易壁垒，同时，它也不可避免地增加了产品成本。但是，如果进行人体工学测试，会间接增加产品知名度，提高产品附加值。对此，出口企业各有自己的看法。

    “严格地讲，人体工学测试也是一种技术贸易壁垒，虽然它的出发点是注重对人的保护。”南光科技有限公司总经理鲁文正这样认为。但威海大宇电子有限公司质量部部长李金虎则认为：“人体工学注重健康与舒适，这是大势所趋，从这个意义上讲，人体工学测试以经超出了贸易壁垒的范畴，而且可以提高产品知名度，增加产品附加值。国外已经有了以人体工学名义做的广告。”

    对于人体工学的问题，中国的生产商并不是没有技术能力来解决，关键是担心成本增加，特别是那些生产规模较小的企业。刘说：“中国显示器的生产成本本身就高，与欧美生产的同类产品相比没有价格优势，进行人体工学测试，成本还要增加。”但广州广利电脑设备有限公司总经理助理王丽勤认为这是值得的。她说：“人体工学测试是国际潮流，达到要求的产品可以提高产品知名度，形成新的卖点。”

积极应对提高准入度

    在技术变化迅速、产品生命周期缩短的今天，“人体工学”作为一门研究使用者生理、心理特点及其要求，并通过相应的设计技术予以满足的科学，在激烈的市场竞争中其作为一门工程应用学科的地位将会更加巩固。加强人体工学的研究、开发和设计，对出口企业争取竞争优势有着不可忽视的意义。深圳TUV的蒋说：“我们认为，进行人体工学测试是应该的，关键是要有正确的心态去对待。”

    蒋认为，虽然它会引起生产成本增加，但其目的是为了人类的健康，对产品的使用者是如此，对生产者又何偿不是呢？目前，有很多企业对人体工学还不是很了解，但他们的态度却很认真。蒋说：“我们去企业做有关人体工学的讲座，他们会组织公司相关部门的负责人参加。虽然可能他们考虑更多的是产品如何进行测试，如何出口，可是对关注健康这一点却是没有疑义的。”

    人体工学对生产企业来说，很大程度上是市场准入问题。广利电脑的王说：“我们应从这方面去考虑解决，就是要更加贴近市场，了解市场的变化趋势。”唯冠的刘也说：“作为生产商，客户有什么样的要求，市场有什么样的要求，我们都必须满足。”对于可能增加的成本如何处理，他的建议是：不管将来大批量成品是否导入人体工学，开发阶段的样品一定要通过人体工学，并且要取得认证。他说：“这样做，对生产商来说，所承担的成本会降低。”