当下，你想不听到Apple Watch的消息都难。这款智能手表在三月初发布时，有关它的新闻报道铺天盖地。记者们在博客上对发布会的每个阶段进行了实况报道，苹果粉丝们通过博客、推特和YouTube视频对这款智能手表展开了热烈讨论。为了防止世界上还有人不知道这款设备，苹果最新的iOS操作系统自动在数百万iPhone手机中嵌入了Apple Watch应用。这款应用包含一则Apple Watch广告、一段由首席设计师乔尼•伊夫 (Jony Ive) 讲解Apple Watch的10分钟视频，以及一个即将在苹果应用商店App Store上推出的Apple Watch应用专区的链接。就算这款手表到四月末还没开始发货也不用担心。

　　在苹果公司准备进入可穿戴设备这一新产品市场的同时，硅谷另一家科技巨头谷歌公司（位于苹果公司以北10英里）已悄然停止了其最受瞩目的可穿戴设备——智能眼镜的生产。谷歌暂停了谷歌眼镜的生产，等待对产品进行重新设计。谷歌眼镜在上市两年后暂时退出了市场。这款设备最初面向谷歌称之为“探索者”的受邀测试人员发售；之后才面向普通公众发售，获得的评论褒贬不一。但是谷歌表示暂时还不会放弃这款智能眼镜。“我们会继续研发谷歌眼镜，消费者也将会看到全新版的谷歌眼镜。”谷歌眼镜团队在1月15日发表于Google Plus上的一封信中说道：“而现在，不许偷看哦。”

　　在有关这两款可穿戴设备的故事中，两个互相较劲的科技巨头均以重视创新和财力雄厚著称，但在进入新的产品市场时它们却采取了截然不同的方式。目前，谷歌眼镜未能引起公众的兴趣，甚至还因为其录像功能而面临隐私问题。事实上，谷歌推出智能眼镜的战略为其他寻求进入可穿戴设备市场的公司敲响了警钟。虽然苹果可能是市场营销方面的高手，但这是它第一次进入智能手表市场，谷歌的错误可让它引以为戒。

　　苹果采取的战略本来就与谷歌不同。“这两款设备的发布都非常高调，让有兴趣的公司津津乐道，但是二者在各个方面都有很大的差异。”沃顿商学院市场营销学教授、沃顿商学院顾客分析项目(Wharton Customer Analytics Initiative) 联合主任彼得·费德（Peter Fader）表示：“苹果将我们所了解的两种不同技术——手表和智能手机——结合在一起。当两者合而二为一，整体效果大于各部分之和。”

　　谷歌眼镜的情况则不同。“谷歌眼镜没有一处是我们看得明白的。你可以说它是计算机或智能手机与眼镜的结合，”费德表示（他的儿子就拥有一副谷歌眼镜），“但是谷歌眼镜的功能和佩戴方式，以及使用体验与眼镜和智能手机的使用方式都有很大的差别。”

　　谷歌眼镜最开始并没有镜片，只有镜框。在眼镜上边缘的一侧有一块微型计算机屏幕，当佩戴者倾斜头部或轻触镜框时，就会激活该屏幕。用户可以使用语音命令，或轻触和滑动镜框一侧的触摸板来滚动浏览屏幕或执行操作。但是除了新奇之外，谷歌眼镜的定位并不明确：为什么用户要在脸上戴个计算机呢？“我们一直没弄明白它为什么存在，”费德表示，“遗憾的是，我认为它原本可以获得巨大成功，但是谷歌根本没有妥善管理这款产品的开发和发布过程，他们从来没有给它一个机会——而要消除这些负面影响真的很难。”

　　费德指出，由于谷歌眼镜对于大多数消费者而言是一个陌生的产品，因此应该采取循序渐进的发布战略。费德认为，谷歌应该借鉴手机在20世纪80年代首次进入市场时所采取的推广战略：首先面向具有移动工作需求的专业人士发售，如地产经纪人和医生等，以满足他们的专业需要；然后再扩展到普通大众。倘若对产品进行分阶段推广，谷歌便可继续开发相关技术，并降低产品的成本（产品售价为1500美元）。接下来，谷歌可以让针对这款产品的讨论热潮渐渐升温，从用户到专家，再到高端消费者，然后传播到大众市场，以此让更多消费者接纳它。“谷歌眼镜太与众不同了，因此需要采取完全不同的战略。”

　　费德将谷歌眼镜比作赛格威 (Segway)——一种独创的电池驱动两轮电动车，用户通过转移重心来让它移动。2001年，在美国广播公司的《早安美国》(Good Morning America)节目上，赛格威首次问世，然后立即面向普通大众推出，并没有事先向消费者确认它的实用性。赛格威的初始价格为5000美元，即使它采用了革 命性的技术，高昂的价格还是令消费者望而却步。费德认为，赛格威是一个陌生的产品，应该分阶段推向市场，同时公司要努力降低成本。“它根本不应该在《早安美国》上露面，让（电视主持人）查理·吉布森（Charlie Gibson）和黛安·索耶（Diane Sawyer）驾着它跑来跑去，”费德说道。

　　然而，当时赛格威还面临另外一个难以克服的困难：它让驾驶它的人看起来很奇怪，好像站在一个滚动的台子上。《连线》(Wired) 杂志曾经将其称为看起来“可笑”的高科技“踏板车”。美国康涅狄格州当地报纸《哈特福德报》 (The Hartford Courant) 说它看起来像一个“旋转式割草机”。

　　在循序推广战略方面，一个值得注意的特例是iPhone，费德指出。苹果公司一次性向公众推出了这款产品。即使在当时它的操作方式与大多数手机有天壤之别，但是消费者十分买账，因为他们看到iPhone能代替他们的MP3音乐播放器、视频播放器和照相机，同时还能打电话、上网和发送文本消息。此外，移动应用扩展了这款智能手机的功能，让它能变身成计步器、手电筒、指南针和便携式摄像机及其他多种工具。

　　费德补充道，苹果出色的市场营销能力以及围绕该公司的“光环和消费者对其与生俱来的信任”推动iPhone销售大获成功。此外，苹果拥有大批忠实拥趸也是iPhone成功的要素之一。“苹果发布产品时，人们会在街上排队，争先恐后地成为它的第一批买主，在这一点上世界上没有任何一家公司能与之媲美，”他表示，“如果（苹果）告诉我这东西很不错，我愿意试一试。”

　　“就是太笨重了”

　　沃顿商学院管理学教授大卫·许 (David Hsu) 认为，苹果给Apple Watch的定位不止是一件高科技计时器，还是一件时尚配件，这一点非常明智。这对可穿戴设备而言很重要，因为可穿戴设备不像智能手机那样可以塞进裤子口袋或包里，它是用户整体形象的一部分。谷歌指望谷歌眼睛的革 命性技术能带来利润，但没有考虑到大多数人不愿意戴一个让他们看起来很傻的东西。去年，谷歌尝试扭转谷歌眼睛的形象，为此与奢侈眼镜制造商陆逊梯卡 (Luxottica) 达成合作，将谷歌眼睛技术应用于雷朋 (Ray-Bans) 和奥克莱 (Oakleys) 眼镜上。即便如此，陆逊梯卡的创始人莱昂纳多·戴尔·维奇奥 (Leonardo Del Vecchio) 在去年秋天《金融时报》（The Financial Times）的采访中表示：“脸上戴那玩意儿到处走会让我感到很尴尬。”

　　大卫•许喜欢赶技术领域的时髦，他表示试戴过谷歌眼镜但是并不喜欢，“它太笨重了，从这一社交因素考虑它真的没法让人接受。你要把手指放在眼镜上，然后从外面轻轻地点击才能浏览图片或屏幕，这看起来真的很可笑。”谷歌眼镜还成为了社会讽刺的对象，《周六夜现场》 (Saturday Night Live) 节目甚至画了一幅草图来取笑谷歌眼镜在头上戴个计算机的概念。

　　与之相反，苹果在设计Apple Watch时力求让其外观与传统手表相似，连侧面圆形的表冠都一样。Apple Watch的表冠“令人感到欣慰”，大卫•许表示：“很多时候企业推出新产品时，都希望加入一些熟悉的元素。”事实上，在Apple Watch的发布会上，苹果公司CEO蒂姆•库克(Tim Cook) 花了一些时间介绍这款智能手表的设计，以及其背后的技术。Apple Watch售价从349美元到17000美元不等，有各种颜色的橡胶、真皮或不锈钢表带可供选择，有些戴在手腕上非常吸引眼球。这款智能手表甚至还有18K金的豪华机型。用户可以按照自己的喜好更换表盘款式，就像更换智能手机的墙纸一样，表盘款式也有多重选择，包括米老鼠、太空场景和经典表盘等。

　　并不是说每种可穿戴设备都必须与时尚结合。大卫•许记得有一段时间许多人喜欢将蓝牙耳机挂在耳朵上，不用掏出手机就能接听和拨打电话。“人们戴着蓝牙耳机到处走动，好像在自言自语一样，”他说。蓝牙耳机看起来很奇怪，但是很有用，因此人们习惯了在公共场合看到它。但是，“谷歌眼镜一直没有克服这个问题，”大卫•许补充道，“它未能进入主流，甚至都不清楚它究竟有没有进入主流的意愿。”

　　大卫•许认为，苹果将Apple Watch定位为一款时尚配件还有一个好处：给消费者提供了购买它的另一个理由。如果Apple Watch是因为技术优势而推向市场，消费者可能会问，它的许多功能已经在智能手上海宣传画册设计机上得到实现，为什么我还要再买一个数码设备呢？但是时尚潮流又是另外一回事。“也许你在穿衣时，会发现没有加上时尚配件就感觉缺了点什么，”他表，“这更多是一种时尚观点和个性，这在很大程度上打破了苹果计算机产品的传统。”

　　竞争时刻到来

　　竞争对手显然已经注意到了Apple Watch时尚的一面。在Apple Watch发布后几天，瑞士奢侈手表制造商豪雅 (Tag Heuer) 就宣布它正与因特尔和谷歌Android Wear合作开发一款智能手表。Android Wear是专为可穿戴设备设计的安卓操作系统。Android Wear工程总监大卫·辛格莱顿 (David Singleton) 表示这次合作将创造“一款更好、更漂亮、更智能的手表。”值得注意的是，谷歌的前子公司摩托罗拉移动(Motorola Mobility)开发了一款名为“Moto 360”的智能手表，曾有技术评论人士将其比作手腕上的“冰球”。

　　谷歌在设计方面的能力也在提升。据报道，谷歌今年1月将谷歌眼镜部门划归苹果前任执行总裁托尼·法德尔 (Tony Fadell) 负责。法德尔于谷歌收购智能设备制造商Nest后加入谷歌。在创立Nest之前，法德尔曾领导苹果团队开发了前18代iPod和前三代iPhone。法德尔将展示自己的奇才，彻底改造谷歌眼镜。

　　大卫•许指出，谷歌眼镜的另外一大问题在于，它没有在更新换代时作出实质性的改进。例如，第二代与第一代相比，最显著的改变只是把内存翻了一倍，达到2G，并且允许使用带度数的镜片。相反，“苹果的常规做法是保持每个版本的价格稳定，但是会大幅增加功能和提升技术规格，”大卫•许指出。他希望Apple Watch延续同样的战略，这个战略对iPhone很奏效。“我认为这个战略在（智能手表）这个产品种类也同样有效，还要致力于每年都对设备进行升级。”

　　此外，谷歌眼镜发布的同时没有提供一系列应用，这些应用可以说服人们因为它的多种用途而去购买这款产品，尤其是在这款设备非常昂贵的情况下。“他们从未真正让所有的应用发挥其作用。”费德表示。此外，许多网站与谷歌眼镜的屏幕并不兼容，导致不能正常显示。“有些功能没有相应地配置到位，有些功能在上面根本不能工作……他们从来没有建立一个完善的体系，”费德表示，“由于推向市场时操之过急，导致功能非常有限。”根据《名利场》杂志 (Vanity Fair) 3月19日的一篇文章，在近期于美国德克萨斯州奥斯汀举办的西南偏南媒体和艺术大会 (the SXSW festival) 上，负责谷歌眼镜开发工作的Google X负责人阿斯托·泰勒 (Astro Teller) 承认谷歌在这款产品还没完成时就将其推向了市场，的确是犯了一个错误，也难怪用户感到失望了。

　　与之相反，苹果则花了很长时间来开发Apple Watch，也并不急于推向市场。但是当Apple Watch发布时，与之一同发布的还有许多用户熟悉并且和他们的iPhone同步的应用。Apple Watch不仅可以接电话、显示消息和通知、跟踪体能活动和报时，还能预订酒店房间、办 理机场登机手续、鼓励用户锻炼、作为遥控器使用，甚至还能发送涂鸦画作给其他用户。“整个生态系统已经很完善了，”费德说。

　　当然，Apple Watch也有其自身限制。大卫•许认为，其最大的缺点之一是其电池续航能力。这款手表由于拥有许多功能，导致一次充电只能续航18个小时，因此用户必须做好充分准备每天充电。与之形成对比的是，他目前正在使用的Pebble智能手机按照他的用法只需每五天充一次电。

　　另一大劣势在于成本。尽管Apple Watch有多种价格选择，即使按照最低价349美元计算，普遍而言它还是比许多竞争对手要贵。Jawbone有些款式的智能手表价格可能不到100美元，而Moto 360起价为250美元。索尼SmartWatch 3、华硕Zen Watch和三星Gear Live等智能手机的价格都在200美元左右徘徊。然而，Apple Watch携带的功能的确比它的竞争对手要多得多。

　　大卫•许表示，他希望Apple Watch能提供更多的健康方面的功能，Pebble的活动跟踪器鼓励他改变自己的行为——如果跟踪器显示他坐得太久了，他就会更多地活动身体。他原本指望Apple Watch能提供更多精细的功能，以便他能够更加密切地跟踪自己的健康状况。但是他仍然打算购买Apple Watch。“当时我和许多人一样，对它未能在发布时推出更多的健康应用而感到失望，”他表示。

　　杀手级应用？

　　尽管Apple Watch可能具有吸引力，但它仍面临说服人们接纳它的挑战，这是许多可穿戴设备都面临的困境。沃顿商学院健康管理学教授、宾夕法尼亚佩雷尔曼医学院医学教授米特西·帕特尔 (Mitesh Patel) 表示，目前仅有1%到2%的美国成 人拥有可穿戴设备，而65%的成 人都拥有智能手机。

　　根据帕特尔的说法，保健方面的应用有上海vi设计助于增加可穿戴设备的普及率。“每个人都关心自己的健康，如果这些设备在这方面发挥作用，就能大幅提升普及率，”他说，“但是，还是有非常多的挑战，包括支付能力、方便程度，还要记得随时佩戴。此外，有关其影响还有许多问题有待回答。但是我的确认为可穿戴设备拥有极大的潜力，可以好好利用保健功能这个机会。”

　　但是可穿戴设备还面临一个挑战。一半以上的用户最终会在使用可穿戴设备六个月内停止使用，帕特尔补充道，“或许多功能手表的情况可能有所不同，人们可能会愿意佩戴，但是我们还得拭目以待。”为确保用户长期使用，以医疗保健为卖点的可穿戴设备必须成功帮助用户改变他们的行为。“我认为可穿戴设备展示了它们在健身和保健方面的作用，”他指出，“问题是，长远来看它真的能改善用户的健康状况吗？我们不得而知，但是至少它们在监控用户的健康状况方面起到了一定的作用，我认为这是可穿戴设备的优势所在。”

　　位于美国新泽西州瑞吉伍德的医疗设备顾问公司 (Medical Device Consultants) 负责人杰夫•沃伊特 (Jeff Voigt) 认为，可穿戴设备的一个重要机会在于，它们能帮助人们应对慢性疾病。例如，可穿戴设备可以监控糖尿病人的日常生活，并将相关数据发送给医生分析。“我认为这是大有可为之处,”他表示。但是可穿戴设备必须方便使用且保护病人隐私，沃伊特认为最终这些问题会得到解决。近期，沃伊特最近主持了一场有关健康可穿戴设备的专题讨论会，该讨论会在天狼星卫星广播公司沃顿商业电台 (Wharton Business Radio on Sirius XM) 播出。

　　当前，华尔街对Apple Watch持看好态度。根据《华尔街日报》3月10日的一篇文章，市场估计2015年这款智能手表的出货量将达到1000万至4000万部。这个数字将轻易打败Android Wear智能手表——根据分析公司Canalys的数据，去年后者的全球出货量仅为72万部，而全球智能手环总的出货量为460万部。苹果可以在这个市场大展拳脚。该公司表示Apple Watch预计会“极大地扩大智能手环和整个可穿戴设备的市场空间。”

　　费德认为Apple Watch很难失败。“它不可能惨败，”他表示，“它的成功可能不太显著，但是没有人会看着Apple Watch说：‘他们到底在想什么？’而对于谷歌眼镜，没人会说：‘天哪，这真是个好主意！’”