我们现在又面临着新世纪的曙光。站在一个新世纪的门口，人们总要回顾一下自己的过去并展望一下未来。

    站在一个新纪元的起点，这种回顾与展望更显必要。人们自然会问：未来将是一个空前灾难的时代，还是一个卓有成就的时代，或是一个一切如常的时代？将来的游戏与规则将一如既往，还是用新的规则玩同样的游戏，或是一场彻底更新的游戏？

    的确，我们生活其中的世界令人迷惘，因为时代的变迁已然开始。到2005年，我们将陷于一大堆转变之中。这些转变的结果极其扑朔迷离。青年与老人、富人与穷人、北方与南方之间的沟壑以及其它两极分化，将在不同文化间产生更激烈的冲突。政治和经济的重组意味着我们在取得允诺的长期利益前，必须忍受短期的混乱。

    信息经济的出现，对经济活动、增长和财富等问题提出了彻底的质疑。环境问题在下个世纪也将日趋突出。

    在我们加速走向下一世纪之际，需要有敏锐的眼光和快速的反应来穿越未来的险滩暗礁。没有了算命先生的水晶球，我们靠什么看清未来呢？

    假如能抓住主线分析，我们还是能够展望一眼未来的。研究研究下个世纪头10年将影响我们生活的全球性重大趋势并分析其影响力，能帮助我们预测什么时候将如何发生一些重大变化。

来势汹汹的通信技术

    光纤、无绳及蜂窝电话等通信技术将得到爆发式的发展。电话信息和娱乐服务将在整个下一世纪得到极大发展。

    随着顾客追求新颖，广告人以创造性的方式与新市场沟通，音像领域将成为飞速发展的产业。蜂窝电话的发展将带来极大的流动性，使人们不再受制于家中和办公室。标准设备和系统将为我们每个人设计一个随我们流动的个人电话号码。

日趋疯狂的多媒体

    多媒体革命引发的信息服务大爆炸，将彻底变革我们工作、游玩和生活的方式。光纤网络将使我们能够与电视对话或在电话上见面。这些光纤网络将成为“信息高速公路”的主心骨，通过电脑和高速网络形成一个巨大的崭新网上空间，为人们提供娱乐、信息和通信服务。

    全新的经济领域将是知识型经济。在将来的10年里，创造财富主要靠人用新的创意来为产品和服务增加价值。

    顾客的需求将成为多媒体发展的动力，如应需电影、视像培训节目、电脑化旅游指南等。未来将有多种独特的多媒体和个人通信网络终端，提供在线的声音、数据和图像通信。

进退维谷的基础设施

    世界各国无论穷富都日益认识到有必要重新评估其基础设施的价值。在追求发展的过程中，亚洲国家很快累积了一大堆城市和基础设施问题。显然，它们认为可以日后再来对付这些问题。

    我们将在全球看到，私人拥有机场、港口、铁路和卫星导航系统等基础设施的现象将大大增加。越来越高的能量消耗和日益严重的交通拥挤现象将给各国政府增加更多压力，要求它们建设大众公共交通系统，特别是能为公众提供更多选择的多模式交通系统。

全球市场的快速交流

    商业经营的速度将继续加快。在过去10年中，随着语音信箱和电子邮件的发展，商业经营的速度已然提高不少。这种趋势将导致更为激烈的竞争。很明显，胜利也将属于行动快捷者。

    现在靠率先占领市场独领风骚的超前时间将变得更短，因为竞争对手追得更紧。所有这一切将大大加快经营节奏，从而导致经营方式的改变。

    下个10年的经济增长将主要来自于高速发展的经济体：中国、越南和印度尼西亚。它们是极富潜力的大国。当然，这10年也是东欧发展和拉美大增长的时期。

横越全球的跨国企业

    目前，全球大约一半的工业产值来自跨国企业遍布世界各地的生产厂。随着贸易、国外投资和经济一体化的加速发展，跨国企业将得到持续的发展。

    由于受到全球竞争的影响，没有必要强调是美国企业还是日本企业，更重要的是企业有无满足全球需求的技能和眼光。

    组织国际性运作业已成为商业经理人的一大困难，因为没有一个答案能满足所有企业的要求。当然，首选的企业组织设计仍将是对战略性规划和控制实行中央负责，而对本地化的计划和经营实行分权管理。

    全球产品结构就是这样一种设计模式，即将权力从本部国际部经理和境外分部经理手中收回，交给中央产品经理负责。行政总监将站在全球的高度来看待自己的职责，但在组织其下属公司时则要看主要决策是否能根据世界各地形势和机会来做出。

    在即将到来的时期里，国际商业不会是一餐轻松的茶点。有鉴于此，企业很难找到一个可以藏身的舒适国内市场。任何大得具有足够吸引力的国内市场都会引起正在寻找额外市场的大型跨国企业的注意。在即将来临的10年困斗中，受伤最少的只会是这样一些企业：它们的行政总监能动观事态、坚定地运筹帷幄并具有足够技巧能够精明、冷静地承担风险。

    这些趋势将组成未来的图画。改变文化背景以适应未来的需求将变得极为迫切。取得全球商业成功的，更有可能是那些能驾驭趋势，而不是随波逐流的企业。

    原文摘自Future In Sight: 100 Of the Most Important Trends, Implications for the New Millenium一书。作者1995年登记版权。Simon & Schuster Macmillan Company公司（New York, NY10019）之分公司Macmillan公司出版。易淑君译。

    作者Barry Howard Minkin已从事未来学研究和全球企业管理顾问工作25年，其中有10年时间在著名的Stanford Research Institute工作。