许多公司都在秘密创新，但这通常只针对核心技术和产品而言，而对苹果来说，公司的每件事都是员工应该保守的秘密。

　　尽管公司都希望竭尽全力保守自己的商业机密，但组织内部如何保持开放合作的同时，又不使秘密过早外泄，是困扰许多大型高科技公司的难题。苹果的产品能不断带给世界惊喜，很大原因来自其狂热的保密文化，严守秘密已经成为苹果的DNA之一。

　　对苹果公司来说，发布一款新产品好像上映悬疑大片，能把悬念保留到最后，是构成苹果神秘魅力最重要的因素。苹果的新产品在推出之前如果能一直秘不外泄，届时就会得到大量的媒体报道与关注，这对公司具有非凡的价值。

　　从商业上考虑，如果消费者能预测到新品的细节，他们就会推迟购买计划，造成大量库存积压。2011年，因为新款iPhone 4S的谍照和内部信息曝光，消费者猜想iPhone 4S将相当于iPhone 4的升级版，在正式发布会开始前两个月，造成iPhone 4的销量一直不振。

　　另外，在产品发布之前泄露信息，会提前给竞争对手提供反应时间，拉高用户的期待，使公司陷于吹毛求疵的批评声中。比如2011年，惠普就过早宣布将推出当时并不够完善的“云”服务，再加上出售PC业务的消息又被泄露出去，使得惠普PC业务遭受重大损失。PC业务被出售后不久，时任CEO也被解雇。

　　公司的每件事都是秘密

　　尽管苹果公司的产品、领导者一直被人们津津乐道地提及，热烈地讨论，每一个商业行动都会成为新闻，但苹果公司内部的制度、管理、产品是如何被设计和生产出来的，相关信息一直极少为人所知。社交媒体遍布，公司纷纷主动出击、靠近媒体、吸引消费者眼球，让自己变得越来越透明;相反地，苹果一直对过度曝光敬而远之，对公司的工作流程、组织结构更是讳莫如深。

　　苹果的保密工作从员工入职就开始了，许多员工在入职前只知道自己加入了“光荣”的苹果，对自己将要参与哪项业务却一无所知——他们被聘用到一些“哑巴职位”上。一位苹果前任工程师曾说：“没有人告诉我，我的职位是什么，我只知道与iPod有关。”苹果的工作环境以员工为中心，没有人会告诉你他们在做什么，也没人会帮新人接上局域网。苹果认为聪明的员工可以靠观察来解决问题，也可以藉此领悟到即使你的所知极其有限，但你加入了一家“特殊的”公司。

　　许多公司都在秘密创新，但这通常只针对核心技术和产品而言，而对苹果来说，公司的每件事都是员工应该保守的秘密。

　　曾在苹果工作的克里斯·康纳斯说：“即便是在公司内部，你在其它部门的朋友绝不会问你在干什么。大家都相互尊重对方的秘密。所以交流通常都围绕私人话题，或者有关外部因素。”

　　乔布斯曾说，禁止员工谈论公司内部事务的想法是从沃尔特·迪士尼那里学到的。迪士尼认为，如果人们过于了解童话世界是如何被创造出来的，就会失去想象的兴趣。因此迪士尼在公司实施严格的内部保密，上世纪60年代规划佛罗里达州迪士尼乐园时，公司专门为此成立了一个X项目委员会，所有计划备忘录都被编号，以便追踪。

　　向间谍组织学习保守秘密

　　为了做到保密，苹果大多数时候依靠对员工在文化和头脑层面的塑造，建立他们对保密的重视和泄密的恐惧。然而在生理学上，人人都有泄密的冲动和愿望，在苹果这样一家庞大的公司里，想妥善保守秘密，组织和流程的设计也要是极其精密的。

　　苹果为保密建构的组织体系很像军事中的间谍网络，每个员工和项目只是一个个局部，拼图的全貌只有最高负责人能够看到。苹果的团队被有意分开，员工之间无法干涉他人的事务，许多时候当苹果发布了自己的最新产品时，员工自己也感到同样惊讶。

　　团队新成员在获得管理者信任前会被排除出知情范围，苹果也不会给员工提供组织结构图帮助他们了解谁拥有权力，只会给他们一份苹果通讯录。前苹果硬件高管罗恩·鲁宾斯坦曾说：“我们也有间谍，就像一个恐怖组织。每件事都是根据需要来确定知密范围。”

　　苹果位于硅谷的园区像一个椭圆形的球场，看似圆融、自由，但园区内部大部分空间都彼此间隔，互不相通，要经过重重检查才能进入。与谷歌员工可以随意溜进任何一个敞开的办公室不同，苹果的员工要有特许的身份才能走进一个房间、参加一次会议。

　　在硅谷，工程师之间通常会有频繁的社交活动，他们喜欢聚在一起交流自己的工作，但有苹果员工在场时，人们会默契地回避工作话题。

　　保密的精神驱动

　　苹果的保密文化让员工普遍能够专注于自己的工作，没有足够信息玩弄过多的办公室政治。即使客观上

　　存在相互竞争，也大多是在自己不知情的情况下。

　　苹果好像一个典型的集权型组织，在人力控制与文化感染之下，运转得准确而高效。虽然苹果在外界看来，内部沟通极不通畅，但依靠于过去乔布斯等管理团队对产品的终极控制，站在信息沟通的顶端，纵览全局，依然运行完美。脱离了乔布斯的威权统治，苹果员工对保密政策的抱怨也越来越凸显出来。据美国招聘网站Glassdoor.com报道，一位在苹果担任工程产品经理职务的员工抱怨称：苹果对保密工作的要求，使员工在协调跨功能产品领域内面临更多特殊挑战。

　　新任CEO蒂姆·库克上台后，人们发现苹果的保密工作做得大不如前，谍照频繁泄露。库克不得不在D10会议上表示，苹果“将双倍加强产品的保密性”。

　　某种程度上，苹果的保密文化相当于把员工置身于黑暗中，让他们“蒙上眼睛干活”。所以也不断有人质疑，苹果的员工工作得是否快乐。曾在苹果供应链部门任高管的史蒂夫·多伊尔称，苹果员工的驱动力主要来自于完美主义文化，“你不愿成为最弱的一环，这是一种不让公司倒下的强烈意愿。”

　　在苹果公司非常辛苦，薪资也并不具有决定性的竞争力。但员工工作非常投入，许多人认为，在苹果的工作就是他们的信仰。前苹果营销部门员工约翰逊说：“我认为在这样一家公司工作，充满激情地完成伟大的工作，这才是最酷的。坐在酒吧里看着90%的人使用你自己公司生产的产品，这是一种很棒的感觉，无法用钱来衡量。

　　苹果的“密造”

　　1. 在苹果公司，对泄露秘密的惩罚，无论是有意还是无意，结果都将是：立即解约。

　　2. 如果要在会上讨论某个话题，必须确保与会所有员工都是这个话题的知情者。

　　3. 安全证件只能允许人们进入特定的区域，有时员工可以进入一些老板不能进入的区域。苹果著名工业设计实验室的进入极受限制，最敏感的部门如工业设计工作室，有接待员，外部摄像头，进入需要担保人带领。苹果一位前高管曾参与过一个项目，“我们在每层楼都安装了特殊的锁，并通过一扇又一扇的门将每个团队分隔开来。”

　　4. 苹果发布活动前，参与员工会得到一本带水印的手册， 名为《沿途须知》(Rules of the Road)，手册具有法律效力，并标注：如果此手册落入不应获得的人手里，责任人将被解雇。

　　5. 苹果的员工知道有一个安全团队在全天候密切监视自己的一举一动。

　　6. 所有的产品原型都用序列号进行了激光标刻，并由中央追踪系统进行追踪。实体安全也是保密重点，原型机不在使用时需要锁住。　　6. 所有的产品原型都用序列号进行了激光标刻，并由中央追踪系统进行追踪。实体安全也是保密重点，原型机不在使用时需要锁住。

　　7. 你不得与任何人谈论项目，包括你的妻子和孩子。一位前任苹果员工说：“我什么都不能告诉妻子。她知道我在街对面的不同的楼房里上班，常常工作到深夜，不过她并不知道我在做些什么。”

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