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筑道出口产品责任“防险墙”

时间:2016-10-08 09:47:43 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

  目前,我国企业进入欧美等海外市场的直接投资和销售产品也呈飞速增长趋势。然而近年以来,这些出口商在美国的生意屡屡受挫,从宠物食品、牙膏到汽车轮胎,风波不断。产品责任事件的频繁发生使各行各业的出口商面临着巨大的挑战。

  但是,这些产品责任事件却并非一定是产品质量不过关之过。一家进出口企业的负责人这样描述他们的“冤情”:“由于中国企业大都不熟悉欧美国家的法律条例,有部分美国进口商利用这些条例将责任全部推给中国制造商。”该负责人表示,国外的法律环境、产品标准都与国内不一样,公司正越来越重视贸易出口带来的产品风险。

  尤其是欧盟环保指令推出后,出口企业的风险大大增加,除了加强管理少出问题外,有什么办法分担企业特别是中小企业的风险?产品责任险就能帮助企业在开拓海外市场过程中起到保驾护航的关键作用。

  跨国企业涉及的产品责任索赔和诉讼风险,其索赔和诉讼的依据通常并不适用于中国国内市场。在欧美市场规避这些诉讼风险,投保产品责任险就是其中的重要方式。

  赔偿额度大幅提升

  目前,我国无论是大型企业还是中小企业,产品的主要出口市场集中在美国、日本、欧盟等,这些国家对产品的质量要求很高。

  一方面是这些国家消费者的质量意识很强。你是否听说过有一个妇女因用微波炉去烘干湿淋淋的宠物狗却把狗给烤熟了,结果她却愤而起诉微波炉的生产商?或一个男人因提起割草机割树篱却割断自己的手指而状告割草机的生产商?另一方面是这些国家的产品责任法十分完善,对生产者责任的要求也很高。由于产品质量问题对消费者造成的伤害,企业可能要承担很大的赔偿责任。

  事实上,在国际市场上,由于法律环境和产品标准不一,企业因此蒙受巨大损失的例子已经不胜枚举。

  一位香港的衬衣制造商卖货给美国维斯康新州的一个商店。一个儿童穿着其中一件衬衣时被严重烧伤,儿童的父母于是向这家商店和制造商提起诉讼。衬衣制造商提出抗辩,但法庭却判决:一个外国制造商如果事先知道或应该知道它的产品有可能在维斯康新州使用,就要受维斯康新州的法律约束。这个判决的最后总赔偿金额为一百三十万美元。

  同样是一个与孩子有关的案例。该案涉及产品为儿童用游泳圈,上面有一些卡通图案。一个小孩使用该游泳圈独自在泳池内玩耍时溺水而亡。小孩的父母将游泳圈制造商告上法庭,并称游泳圈上所画的卡通人物代表儿童,是鼓励他们独自游泳,这是促使小孩溺死的直接原因。法院最后判决被告方赔偿44679350美元。这样的巨额赔偿让游泳圈生产厂家立刻陷入财务危机中。

  经济赔偿责任一般是根据伤害或损失所发生地区的赔偿标准而定。然而出于对消费者权益的保护,欧美国家都实行严格产品责任制,因此产品责任事故的赔款都很高。有资料表明,在1995年4月至2005年4月的10年间,产品责任险的索赔案件平均赔款金额突破100万美元。另外在产品索赔诉讼中不论是赢还是输,仅抗辩费用就已相当昂贵。动辄上百万美元的赔偿或抗辩费用,大企业都可能会因此出现危机,中小企业可能会因此陷入困境,甚至倒闭。

  部分转嫁赔偿风险

  当企业在面临上述风险时,如果已经投保了出口产品责任险,就有很大的可能成功地将损失降到最少。

  据了解,国际贸易与国内贸易相比,有着更为严密的规则性。对于出口厂商来说,一旦发生产品责任事故,他们将可能面临消费者巨额的索赔以及没完没了的法律诉讼。所谓出口产品责任险,主要承保的是因产品质量问题产生的各种赔偿责任,涉及生产、流通领域的各个环节。中国企业对北美地区和欧盟等地出口的各类产品,尤其是家电、玩具、高科技产品、农产品等,常常被要求投保出口产品责任保险。

  出口产品投保这个险种后,对消费者或用户及其他任何人造成的财产损失、人身伤亡所导致的经济赔偿责任,必要的调查工作以查证伤害原因的费用,以及由此导致的有关法律费用等,保险公司都将分担责任。

  就是说,当某个个人、零售商或供销商因你的产品造成伤害或损失而对你进行索赔和诉讼之时,出口企业在一个可知也可预算的费用下,把一部分风险转移给保险公司来承担,从而减少在开拓销售市场时的后顾之忧。

  进入国外市场通行证

  对于国内的绝大多数出口企业而言,产品一旦发生责任事故,不仅需要面临消费者巨额的索赔以及长时间的法律诉讼;更严重的是,出口产品的声誉将会受损,海外市场的开拓将会受阻。

  而从另一方面讲,投保了出口产品责任险,出口企业不仅可以将风险转嫁给保险公司,在更多的时候,还能成为顺利出口美、加、欧盟等国敲门砖。

  品牌是产品的通行证,而质量是品牌的基础。出口企业要在国际市场上占有一席之地,必须实施品牌战略,而实施品牌战略必须从产品质量抓起,积极争取获得各种国际认证。产品责任保险是进入更多国外市场的重要通行证。基于严格的地方法律对产品安全性的要求,越来越多的进口商要求出口商能够对他的产品负完全负责。如果不购买产品责任保险,有些重要的国际性买家就不会跟你合作。

  例如,81%的美国进口商直接或间接从中国进口商品,而美国进口商对中国企业的产品责任险问题越来越关注。据统计,目前中国企业投保产品责任险的比例仅为4%,业内人士称,如果没有产品责任险的保障,进口商考虑到可能面临巨大诉讼风险,将拒绝出口企业的订单。 据了解,在国外尤其是美加及欧洲国家的产品责任险投保率已达到90%以上。在美国的法律背景下,市民法律维护权益的意识较强,一旦发生诉讼赔偿案件,当地企业需要承担的损失很大,因此对于进口商来说,都会要求供应商对产品造成的任何伤害或损失负责,从而导致产品责任保险成了“中国制造”进入国外市场的重要通行证。

  国内投保降低成本

  出口产品责任险在发达国家是比较成熟的保险产品,当初,在国内尚未有这类保险时,出口产品只能由国外进口商在当地投保。目前国内有丘博、美亚、华泰等几家保险公司已经开展了出口产品责任险的业务,出口企业在国内投保可以有效降低成本。

  据了解,原先90%以上的出口产品责任险是委托国外进口商承保,其保费占到了出口成本的1%左右。而出口企业现在可以在当地投保出口产品责任险,不仅可以获得精通美加等国法律的律师支持,还因减少了保险中介,有望大幅度地降低出口成本,保费最高可降低五成。

  同时,出口商自己购买可以控制保险方面的费用。如果由进口商购买保险,他们往往会在贸易价格中扣除一定比例的费用作为保险费的支出。对于出口商来讲,由于他不知道进口商到底花了多少钱购买此保险,以此作为理由来压低贸易价格显然是不公平的。

  另外,出口商自己购买可以最大限度地保障自己的保险权益。由进口商购买保险,通常只将其本身作为被保险人,他们不会考虑同时将出口商纳入保险计划。这样,一旦发生保险事故,能够得到保险赔偿将只是进口商,产品出口商或生产商在该保险下将得不到任何补偿。制造商很可能是为他人做嫁衣裳。

  本文经许可,摘自第一理财网(www.Amoney.com.cn)

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