近一段时间以来，在高科技尤其是信息科技的“阴影”下，渐渐形成了一种错误的思想导向，这就是以为只有在上述这些领域才有高科技，才需要创新，而在洗衣机、冰箱等这些传统的行业中，只有价格战才能解决一切。实际上，我们只要在家电行业兴起的历次价格战中翻一翻，就根本找不到海尔的影子，而以其实力和地位，完全可以通过价格战夺取更大的市场份额。这似乎难以理解：尽管在产品价格上很少大起大落，但其市场份额却节节升高，甚至在美国中高档冰箱这样利润巨大竞争激烈的市场中也赢得了普遍青睐。

    海尔的秘诀何在？笔者以为最主要的一点在于充分理解了创新与市场之间的关系。创新必须基于对市场的准确理解，必须从市场的实际的和潜在的需求出发，而要想在一个特定市场中赢得甚至长久保持优势，就必须坚持创新。为此，海尔在开发海外市场时总是坚持严格本土化的原则，从研究开发设计到销售，因为这是了解“本土”的最直接有效的途径；因为始终坚持从市场的角度进行创新，因此总能给用户以“惊喜”。例如不久前在全国上市的全频太空王冰箱，设计十分前卫，配合现代人的价值取向，其高科技含量大大提升了消费者的生活品位，上市以来，引发了全国范围内的“全频太空王消费热”。又例如海尔即使在涉足电脑这样的“高科技”行业时，也是严格从“消费”层面而不是“技术”层面来考虑的，所以才有了智能电脑等的出现。海尔的这种优势不是价格层面的，也不是市场层面的，而是创新层面的，这样的优势最持久，也最不宜为对手所抄袭。