墨西哥的Marca la Diferencia en tu Imagen SA CV.公司涉足特产促销市场已近10年。该公司是世界各地许多著名特产促销协会的会员，

Carlos Plancarte

如美国的国际礼品伙伴协会(IPPAG)和国际促销产品协会(PPAI)、墨西哥的La Association Mexicana de Profesionales de la Promocion(AMPPRO)、欧洲特产促销协会(IEPO)等。公司还是美国最大的特产广告信息系统的订户，该系统俗称“SAGE”，拥有超过45万个促销产品。Carlos Plancarte代表该公司接受本刊采访时说：“我们一直都想采购样品与目录上说的质量一致的产品。”

你从亚洲采购什么产品？

    我们一直都在为特产销售商采购各种制成品和小礼品等。从圆珠笔、办公和桌面产品、陶瓷咖啡杯、电子和计算机设备到房屋饰品和礼品等，这完全取决于我们客户的需要。

为什么把采购地定在亚洲？

    通过拥有来自22个国家的24个公司的IPPAG集团，我们在亚洲，主要是在中国大陆和台湾省找到了能为我们提供质优价廉的供应商。

从别的地方采购其它产品吗？

    由于我们每天都需要向客户提供不同的商业理念，因此，我们始终与世界各地的供应商保持联系，了解他们在小制成品方面的发展情况。我们也从意大利、德国、西班牙和美国进口产品。在意大利，我们是墨西哥Promart Design S.r.L.公司的代理，该公司生产圆珠笔、锁匙圈以及办公和台面设备。

为什么到欧美采购某些产品？

    因为欧洲产品质量好，设计吸引人，而从美国采购则是因为我们可以在很短的时间内得到我们订购的产品。

在中国、韩国或欧洲其它地方采购某种产品时以什么标准来衡量？

    我们根据哪个国家能最好地满足我们对发货时间、质量和价格的要求来决定采购国。目前，除特产推广行业外，我们还没有计划将业务扩展到其它领域。

就你所采购的产品质量而言，你的要求是什么？

    我们最感兴趣的是我们要求取得样品或是报价时供应商能提供的服务质量，因为这对我们来说是非常重要的，如果我们得不到他们迅速答复的话我们就会失去商机。我们一直都想采购样品与目录上说的质量一致的产品。通常，供应商的产品质量是好的，但有时，我们收到的样品与我们在目录中看到的产品图的质量相去甚远。

你认为亚洲供应商什么地方需要改进？

    主要是生产时间太长，因为一般来说亚洲供应商的生产时间从30天到45天不等，然后我们把产品运到墨西哥，这又要30天时间，因此，送到我们各地的客户手中一般都要60天到90天。

为什么许多买家只对获得最低价感兴趣、而对产品的质量并不怎么关心？

    这完全取决于销售的类型。比如说，如果客户想要经营大批量的销售，毫无疑问他们要追求价格较低的产品，但即使如此，他们还是要关心与他们所付的价格适宜的质量。

你如何形容在中国做生意？你是如何发现的？

    对我们来说，与中国做生意既很重要又很有趣，中国是我们的主要采购国之一。我们非常高兴与亚洲供应商做生意，我们将改进我们与该地区其它国家和供应商之间的商业关系。

在中国采购会遇到什么样的问题？

    我们遇到的主要问题是对方的反应时间，当然，很明显，中国与墨西哥遥远的距离也是一个主要的问题。另一个重要问题是有些产品需要关税或配额，这对我们来说确实是一个巨大的问题。

在中国做生意与在你国内做生意有什么差别？

    因为距离遥远，无疑会难一点，但是，总的来说，在中国，所有出口行业的供应商都训练有素，因而一般情况下我们从中国进口产品不会有任何问题。

作为采购市场，你如何评价你的主要采购国与亚洲其它国家的差别？

    如果拿欧洲或美国与亚洲“小虎”比较，你会发现在欧洲，他们的质量非常好、设计非常吸引人，但显然价格非常贵。在美国，情况与欧洲相类似，但也有公司直接从亚洲进口产品，然后再在美国市场上销售，在这种情况下，不同点就在于运货时间较短，价格也较贵。

你认为现在“中国制造”的商标较易被人接受吗？

    我想过去中国产品曾给人“劣质”的印象正在改变，因为亚洲供应商普遍来说都确实在提高他们的质量，但我仍然建议亚洲厂家应该继续提高他们产品的质量，特别是他们提供的服务质量。他们也应该有一个因特网网页，或者至少要有一个电子信箱，使买家能用很低的成本迅速与他们取得联系。

你认为你在亚洲采购产品的行业情况如何？

    总的来说，亚洲，特别是中国，是特产销售业务的重要地区，我认为在将来要发展一个类似墨西哥与美国之间的NAFTA(北美自由贸易区)以及墨西哥正与欧洲谈判的贸易协议的特产贸易联盟。

翻译：陈捷