计算的目的是使某些事情成为可能，而不是施加限制。企业应该可以在任何需要的地方、任何需要的时候灵活部署自己的员工，而不应受到固定IT基础架构的限制。信息和IT资源应该可以轻松传输到可以最高效地完成它们的员工和地点，而不是因担心安全性和可管理性而固定在某个地点。人们应该可以自由选择支配的时间、地点和设备，以最高的效率来完成他们的工作，而不是被迫按设定的日程去指定的地点。自由灵活办公正在改变目前企业进行日常业务的模式。

　　简单来说，自由灵活办公就是在任何的时间和地点，由适当的人完成某项工作的一种策略。自由灵活办公可以有多种形式，而且可以为企业带来广泛的优势。既然如此，那么为什么我们始终没有采取自由灵活办公?过去，传统的IT计算基础设施架构无法提供自由灵活办公所需要的灵活性、安全性或可管理性。现在，虚拟计算可以改变这一切。

　　推动业务增长

　　快速、高效地开设新办公地点或分支机构，或扩展现有办公室的能力，对于获得竞争优势将起到有力的帮助。传统的桌面基础架构可能会剥夺企业赖以实现轻松发展所需的灵活性，因此需要为每位员工购买新硬件和软件。由于担心可能会配置过量，因此在制定需要配备多少桌面的决策时将显得格外保守，而且由于实施计划较长，必须提前预测会出现哪些需求，因此将降低发展速度和灵活性。

　　采用虚拟计算基础架构可帮助企业在一天之内使新站点上线，在几分钟之内向新用户交付桌面。任何可用的桌面硬件都可以用于按需访问虚拟桌面，包括陈旧的传统设备和用户自己的设备，同时确保每位员工都能从要求最苛刻的企业应用享受到高清的用户体验。集中管理和在线支持工具使企业不再需要将IT员工部署在新地点，这样可以降低开销。因此，企业就能获得轻松、快速、富有弹性的发展，这样也会加速对业务的影响。

　　缩短合并和收购后实现价值的时间

　　合并或收购仅仅是企业整合新站点和新员工这一长期而复杂过程的开始。在新企业努力统一其业务运营的过程中，它还必须为其合并后的员工队伍打造一个通用的IT资源基础，包括数据和应用。如果组合后的企业基础架构差异很大 (这种情况非常普遍)，则可能需要数月甚至数年的努力和高昂的整合成本。

　　虚拟计算可以为企业整合提供一种快速、轻松、经济高效的方式。它可以向整个企业内的所有员工即时交付虚拟桌面，同时他们还可以使用现有的计算设备来访问通用的数据和应用。通过从根本上缩短整合时间，使新收购的企业能在一天之内上线，而不需要花费数月甚至更长的时间，自由灵活办公模式能帮助企业缩短收购后实现价值的时间，支持更积极的发展战略，更自信地利用各种新出现的战略机会。

　　在生活和工作之间实现更佳的平衡，提高员工的忠诚度

　　在一天中，工作、个人事务和家庭生活的时间几乎无法进行明确的定义和区分。有时，他们可能需要在家等待有线网络服务人员上门，或带生病的孩子到医院看病，或因受到暴风雪的影响而无法在假期结束后返回办公室。相反，工作通常会延伸到办公时间之外，比如在周末等非办公时间内接听或拨打办公电话。如果员工不能适应这些情况，以适当的方式完成相应工作，他们的生产力和工作满意度都将因此而受影响，甚至可能尝试寻找新的工作。这可能需要企业花费较高的成本：根据企业领导力委员会(CLC)的离职成本计算器显示， 中等规模的企业每年都会因员工离职而花费数百万美元用以招聘新员工，包括人员离职的费用、招聘和培训替补员工的费用，以及因交接引起的生产力和连续性中断而产生的费用。

　　根据WorldatWork的报告，企业的灵活性越高，其员工的自愿离职率越低。如果员工只需要在家等待服务供应商上门，他们就可以在家办公，在家办公的效率虽然不要求高于办公室，但需要与办公室的效率相当。突降大雪或孩子生病，并不一定非要请假。同时，如产品包装设计果需要在下班或周末时间工作，员工可以选择在家或任何地方处理这样的工作，然后继续享受他们的个人时间，不会使他们中断旅行，被迫返回办公室。

　　招聘最佳员工，无论他们身处何处

　　如果希望招聘优秀员工，企业通常会面临激烈的竞争，而且随着经济恢复，婴儿潮(1946年至1964年间出生的人)一代退休，代际交替将大量急需的技术型员工推向劳务市场，这种竞争形势将会加剧。自由灵活办公不仅可以将招聘延伸到传统的地理区域之外，而且还能帮助企业通过提供更具吸引力的工作体验，更高效地赢得各种人才、顾问和承包商。

　　如果工作完全移动化，而且不受地点限制，那么招聘时就不需要再考虑应聘人员、顾问或承包商目前生活的地点，也不需要考虑他们是否愿意搬迁到企业所在的地点。即使最适合的应聘人员居住在其它省、国外或维尔京群岛，都没有问题;他们都可以轻松整合到企业的运营中，充分参与企业的各种业务。思杰的另一位客户采用自由灵活办公的方式，允许其客户服务座席远程办公，不需要将他们部署在离家很近的呼叫中心。

　　支持无边界协作，零需差旅成本

　　对许多企业来说，在多个地理区域部署工作团队非常重要，无论这些团队由不同地点的同事和经理、本地客户、来自不同企业的合作伙伴等组成，还是所有这些人员的动态组合。过去，这些团队通过电话会议和面对面会议的方式进行协作，但是这些方式不仅成本高昂，而且容易受到干扰，迫使远程团队成员不得不耗费比实际会议更长的时间，或者完全放弃这样的会议。

　　虚拟计算为高效的远程协作提供了一个完整的解决方案。可以在团队中去共享集中存储和管理的数据，这样可以确保每位成员在制定决策、与客户交流和开发项目时，所使用的都是相同、一致的最新信息。虚拟桌面可以确保每位团队成员都使用相同版本的应用软件，即使他们的办公室或企业使用了不同的更新计划。召开在线会议变得非常方便，它能消除距离限制，增强团队凝聚力。除了团队会议之外，企业还可以举办在线培训和支持课程、产品演示、专业开发课程、产品设计研讨会等，不需要花费时间出差，更不会产生差旅费用。

　　降低设施成本

　　不动产成本是大多数甚至所有企业的第二大预算项目。采用自由灵活办公方式后，员工在办公室内外的工作效率都能得到保证，这样不仅可以大幅降低相关的费用，而且员工可以选择比传统远程办公项目更灵活的工作场所模式。实现利用办公桌共享、办公桌轮用或旅馆式办公的模式，仅需为企业部分员工提供固定办公空间即可。这种模式不会为员工分配永久性的办公桌，员工可以根据自己需要在办公室办公的天数来预订办公空间，这样就不会出现移动办公或远程办公员工虽然拥有一间办公室，但大多数时间都空着而产生的成本浪费，以及降低从设施到设备、税务、保险、安全、门卫、修理、维护和管理等而发生的费用。同时，对于通常需要远程办公的员工来到办公室，也可以轻松为他们提供所需的一切，而不会让人感觉他们好像是突然闯进来使用别的缺席员工的工位。

　　虚拟计算支持员工随时随地高效办公，支持诸如办公桌共享等办公形式， 甚至可以完全撤销某些分支机构或工作场所。员工仍可以随时访问各种资源， 包括虚拟桌面、在线协作工具和远程IT支持等，同时，企业只需要支付满足现场员工所需空间而产生的费用。根据Real Estate Executive Board的报告，由于美国的平均不动产占用成本为每位员工每年7749.04美元，因此可节省的空间非常大。假设一家企业拥有5000名员工，而且采用了办公桌共享方式，该企业要求每位员工每周远程办公一天，这样，每年仅不动产一项的成本节省就可达到77亿美元。

　　通过将工作流程转移到最佳的地点，提高业务响应速度

　　更灵活的员工部署和工作进程的能力将成为企业获得竞争优势的强大动力。采矿和建筑等行业的企业能更高效地为工地提供支持，并进行更好的监督和控制。跨国企业可以将员工部署在开展业务的任何地区，最大程度地减少长途出差去拜访潜在客户、现有客户和合作伙伴的需求。在需求高峰期，企业可以与多个不同地点的其他员工高效地协同工作，无论他们身在何处——其他楼层、整个国家或外包企业的办公地点。通过外包实现“全天候办公”的全球性战略可以达到真正的24×7生产力。可以将高技能员工的低价值任务转交给低成本员工区完成，这样不仅可以降低成本，而且可以提高效率。

　　你可以按需向任何需要的地方安全地交付一个或数千个虚拟桌面， 帮助企业以最高的效率完成相应的工作。可以为特定的任务或工作设计虚拟桌面，包括需要的所有应用和数据，然后即时将其向任何地点、任何数量的员工部署。由于处理发生在中央数据中心，因此可以对本地的工作负荷进行轻松扩展，不会受到本地服务器资源的限制。采用集中的管理和支持之后，不再需要在本地部署IT员工，仍可以轻松为全球化企业提供充分的支持。

　　提高客户服务的质量和效率

　　采用自由灵活办公方式后，企业可以根据客户的需求，对员工进行灵活的部署和配备，而不是强迫员工适应企业的各种限制措施。可以在重要客户现场派驻一名专业员工，不仅可以为该客户提供更多的选择，而且还能针对各种要求提供更快速、更准确的响应，这样有助于巩固与客户之间的关系，避免销售机会的丧失。销售代表可以直接在展销会现场处理订单，这样可以加快履行订单和实现收入的速度。医生可以直接在病人的病床边参阅医疗保健资源，以便更快做出最佳的决定。现场员工可以在客户现场或途中，甚至可以在高速公路的服务区访问他们的全部资源。员工可以随时、随地根据需要，在家、在会议期间或在假期中对客户的各种要求进行响应。以上仅仅是大幅提高服务水平的几个例子。

　　在呼叫中心，即使一天中话务量有多有少，利用自由灵活办公方式也可以帮助企业保持较高的员工生产力和响应速度。八小时工作制的一个班次可以划分为四小时工作制的两个班次，其中一个班次负责上午，而另一个班次负责下午或可在家办公，这样不仅可以满足高峰时间的需要，员工还可以在空闲时间处理一些个人或家庭事务。对于员工来说，兼着职换班越来越具有吸引力，因为他们可以在家办公，而且不需要为了几个小时的工作而将大量的时间花在上下班的路上。IT人员也无需进行逐个支持。对那些正在寻找兼 职工作的失业父母亲们品牌定位公司或护理人员等拥有较低技能的员工，他们都可以获得真正的帮助。同时，即使在最繁忙的时候，客户仍可以获得及时的服务，同时避免了在经济不景气期间因员工过多而需要支付额外的费用。

　　控制企业数据，确保符合相关法规

　　随着用户环境越来越复杂，设备种类、访问方式和用户类型(员工、合作伙伴、客户、顾问、供应商、临时员工、外包员工等)越来越多样化，对安全性的考虑也越来越重要。虽然这种复杂性通常是提高企业灵活性、生产力和效率不可或缺的组成部分，但是它也为保护知识产权、保护数据隐私性和遵守相关IT安全性政策和政府规定提出了新的挑战。

　　桌面虚拟化意味着所有的数据和应用都被集中起来，而且受到IT员工的严格控制;数据不会被从一个地方转移到另一个地方，它始终留在数据中心，而不是在用户的设备上。IT员工可以轻松阻止数据被保存到可插拔的介质上，以及数据被打印或共享。即使是向本地桌面交付，用于离线使用的数据，也必须在加密后才能交付。如果用户设备丢失，例如销售代表将笔记本电脑遗忘在出租车上，也不会对企业资产带来任何负面影响;同时，员工可以使用任何可用设备，比如智能电话、借来的笔记本电脑、租赁的台式电脑或从家里带来的设备等，访问熟悉的相同虚拟桌面，以及相同的数据、应用和个性化资源。针对终端设备的防病毒保护也变得非常简单，用户只需退出，然后再登录，就可以将虚拟桌面复位到其初始状态，同时保留所有的数据和个性化资源。自动化和集中管理使安全性的每个方面都变得更加高效、更强的防错率。因此，企业能够支持多样化的设备环境，访问方式和用户类型，并允许员工携带和使用自己的设备办公 ，不会对安全性带来任何影响。

　　实现无缝的业务连续性

　　业务连续性部分取决于确保员工能够无中断地访问实现生产力所需的数据和应用。用于实现自由灵活办公的虚拟化基础架构还可为保持业务连续性提供可靠的保障，以便安全应对各种计划内或计划外的中断：例行系统维护、电源故障、水管破损、季节性流感爆发，以及自然灾难等更严重的情况。假设，由于生产力下降、损失收入、错失机会、无法达到服务水平协议(SLA)和客户流失等所引起的中断，必然会对企业的经营带来巨大的影响。集中后的资源可以轻松、高效和全面地被镜像到灾难恢复站点，或在双数据中心基础架构中进行维护。如果一个站点不可用或无效，可以即时让另一个站点上线。

　　虽然每家企业的自由灵活办公策略都从其特定的业务案例和优先级开始，但是实施该策略的虚拟计算基础架构仍能够为该企业带来所有的收益——除上述所列的各种收益之外，还包括降低资本和运营支出、通过减少出勤实现更环保的运营和提高IT效率，或支持多样化招聘。从本质上讲，自由灵活办公和虚拟计算可帮助企业更快速、更轻松、更经济高效地应对目前及未来的各种业务需求。

　　 “桌面虚拟化+上海品牌设计BYO”——CIO的新科利器

　　一直以来，CIO在很多人眼中就是负责信息技术和企业信息系统的人，简而言之就是管理技术的人，不过现在，一种新型的CIO——“执行CIO”引起了人们的关注。传统CIO关注的是其职权范围内的技术问题，而执行CIO则在于捕捉其职责范围内的战略机会，并且对更广泛的企业生态系统施加影响。当然，他们之所以能发挥这样的战略作用，首先要归功于企业内无处不在的IT系统。执行CIO不断提升企业IT服务和运营，而后者又将直接反作用于整个组织——实现灵活的工作环境、吸引杰出的人才、提高员工满意度、改善销售业绩等。

　　一个执行CIO成功的关键在于利用IT技术带来革命性的改变。除了确保企业IT系统的正常运作，他们还将为整个组织创造更大的战略价值，其中的关键在于帮助企业的终端用户实现其业务目标，确保他们能够与时俱进，了解最新的IT 趋势。因此，执行CIO的决策对企业能否在市场获得成功至关重要。

　　当执行CIO上升到战略层面，IT部门则成为跨部门合作的中心，对销售、招聘、基础设施管理乃至法律部门都将产生广泛影响。其中典型例证之一，就是实行带自己的设备上班(BYO，Bring Your Own)政策。根据思杰全球BYO指数报告的调查显示，将近半数的企业(44%)已经正式颁布了这样或那样的BYO政策。随着“消费类”设备的大行其道，92%的组织机构都发现员工在工作中使用自己的设备，因此执行CIO颁布了BYO政策。但同时，由于员工把数据转移至企业之外的设备之上，并从各种系统以及平台登录企业应用和存储业务数据，这使得IT网络管理变得难上加难。

　　为了解决这一难题，执行CIO通过桌面虚拟化技术，快速而简单地将员工的自带设备纳入公司的IT系统。桌面虚拟化是企业的IT部门转变为服务提供商模式的关键，利用它可以建立集中管理、同时能随时随地将服务交付给任何设备的IT系统。桌面虚拟化给企业的BYO政策带来了翻天覆地的变化，实现了对任何员工自带设备真正意义上的支持。

　　“桌面虚拟化+BYO”为执行CIO提供了这样的能力：允许员工无论在何时、何地、用何种设备，都能够像坐在自己的办公桌前一样获得任何所需资源。如今，允许员工通过企业门户网站或手机来访问公司邮箱已经习以为常，执行CIO们则能够做到允许员工通过iPad、个人笔记本电脑、智能手机或其他设备来访问他们的桌面。

　　仅仅是通过BYO这一项政策，就能够有效提升员工的生产力。最近思杰发布的全球BYO指数报告表明，55%的组织已经(或期望)借助BYO政策实现更高的员工生产力。基于BYO政策所带来的灵活性，一些企业已经在运营、团队以及部门管理等方面颇为受益，如支持灵活协作的工作环境、远程办公、“热桌面”、允许承包商访问数据等，同时IT业务流程变得更加敏捷，甚至新员工入职适应的过程也会比以往更加迅速。

　　思杰研究发现，33%的BYO政策是出于吸引和挽留顶尖人才的需要而实施的。组织机构在试图吸引最优秀人才的过程中面临着日益激烈的竞争，工作环境是其中一个主要因素。对于职场生力军而言，企业的IT系统对他们的日常生活至关重要，因此他们对工作环境也有相应的期望，那些限制工作灵活性的IT政策有可能将优秀的人才阻挡在了企业大门之外。通过创建一个更加灵活、可完全支持BYO政策的计算环境，执行CIO完全可以协助企业吸纳更多优秀人才。

　　此外，桌面虚拟化这一驱动变革的技术还能够帮助所有CIO实现自己的主要职责：集中式桌面和应用管理能够降低IT管理成本;在整个企业范围内取消独立的标准化设备则有助于增加员工灵活性、提高生产效率，并简化设备管理。

　　本文经《商学院》许可转载。