CSR（企业社会责任）专家、咨询机构Collective Responsibility创始人及中欧国际工商学院可持续发展客座教授理查德·布鲁贝克（Richard Brubaker）在接受环球资源(GlobalSources.com) 采访时，解释了经济机制在中国制造商履行企业社会责任中扮演重要角色的原因。他还探讨了大型零售商在尝试发展“更负责任”的供应链时遇到的挑战。布鲁贝克表示未来五年CSR还不会直接创造竞争优势，但会成为领先制造商运营的核心要素。以下是他的答环球资源记者问。

　　广义的企业社会责任（CSR）是指一个企业对社会的影响，然而我们通常听到的术语有：可持续发展，企业公民，“绿色”公司或建筑，清洁技术和合规供应商等。这些概念中哪些和中国制造商以及在华采购的国际进口商休戚相关？

　　这很大程度上取决于他们所在的产业，相关的劳工标准，环保排放和能源强度等涉及几乎所有在中国运营的制造商。

　　随着时间的推移，每个领域的问题加深，企业将摒弃CSR而趋向于仅仅是“更负责任”的商业模式。

　　CSR与“负责任”的区别是什么？

　　传统上讲，CSR与企业业务模式分离并以项目为基础。而“负责任”是战略和系统性的。

　　公司会因为资源成本上涨变得更加高效，因为透明度提高而更加守法，因为难以吸引或留住一线工人而更加关注员工福利。

　　大型零售商日益加大力度要求供应商履行社会责任，甚至将不合规者予以除名。这些大公司在让其中国供应链变得更加负责任的过程中面临哪些挑战？为了加强履行社会责任，他们还应该做些什么？

　　修炼内功应对变化会是主要挑战之一。对于大公司来说，最大困难之一是采取全球框架，并将之投入实际操作。

　　区域业务部门往往要摸清总部对可持续发展的认真程度，对当地的影响以及全球总部对实施战略能给予的资源。然后再和其它多部门一道，借助于专业可持续发展，劳工，环境、职业健康安全管理（EHS）的第三方，与供应商展开工作。

　　有的时候，供应商教育和参与会成为一个问题；经济因素也常凸显，因为企业通常不愿被迫降价的同时还要承担全部费用。

　　执行最终关乎投入，正如我们在苹果（Apple），百胜（Yum）和美泰（Mattel）身上看到的，而失败往往是不对有效监督和及时纠错所需的基础设施进行投入的结果。

　　供应链（全部或部分）外包增加了风险，而最少化风险的唯一途径是对系统投入以确保供应链的完善性不受损害。这需产品手册设计要财力、人力、和选择合作伙伴的明智决策。

　　为什么中国制造商不履行CSR？

　　经济是主因，所以小型企业往往对效率缺乏认识，并对环境和社会问题有不同的短期价值观。

　　纺织行业则有所不同，因为劳工问题一直得到认同，并已作为业务模式的组成部分予以解决。

　　溢达集团（Esquel）在新 疆的经验可能是迄今为止家族企业（中小企业）重视责任长期战略价值的最好例子之一。经多年规划，屡败屡试，该战略现已支撑集团的核心业务。

　　特立独行的企业正尝试建立智慧雇员发展计划做“正确的事”，这些往往是具有规模或品牌的大企业；而对它们来说合规不是容易实现的目标，更不用说中小企业了。

　　这一点放诸世界许多地方皆准，例如孟加拉国和柬埔寨的劳工标准一直是备受争议的话题。

　　厂家做“正确的事”有哪些战略利益？

　　最终需要树立“行善”的经济价值观，而对部分制造商来说，当买家 “清理门户”时，做“正确的事”意味着长远的更高的盈利能力。

　　战略利益来自企业的外部和内部。

　　对内，降低员工流失会带来成本节约；对绿色或清洁流程的投入也会带来与资源浪费相关的成本降低。

　　对外，制造商择优带来的拓展商机或许最令人振奋。同样，走在政策前面也会给企业带来长远的利益。

　　你看到更多进口商寻觅负责任的供应商吗？

　　在某些小众产品领域，我看到。近年来绿色有机产品就备受青睐。但在更广的层面上，我看到这样一个趋势，高管们放弃高官厚禄，开创自己的事业，用“正确的方式”做事。

　　我最心仪的例子是Wobabybasics和Bambu的创始人。他们曾在大型跨国公司工作，有想法有行动，建立自己的公司生产具有可持续发展概念的产品。

　　这两家立足于中国的公司证明了，人们可以在寻求尊重社会、环境和经济可持续发展平衡的同时，建立有利可图的产业。

　　要了解潜在供应商可持续发展的水平，进口商应该问哪些问题？

　　老实说，就我们看到过的很多供应链行业的例子而言，要了解供应商所坚持（或要努力达到）的负责任程度，你需要的不仅仅是问问题。

　　你大可发份问卷，让供应商打打勾。但那可能只是走走法律流程而已。

　　要了解供应商在劳工及环境实践，产品质量和治理等领域的做法，你需要投入的是时间，或许还有金钱。对于做出投入的公司来说，回报不只是道义上的生产更高质量的产品，而是长远的品牌投资。是投资而不是开支。

　　中小制造商想更负责任，首要步骤有哪些？

　　第一步是价值链评估，了解制造商在哪些方面面临风险，或者哪里存在商机。

　　对于众多利用第三方供应商的企业来说，每个环节风险无处不在，这就要求他们评估、优先考虑并重点应对最大的风险。

　　接下来要树立企业调整或扩张的愿景和/或战略，然后是利益相关各方对所需采取的行动达成共识，上下齐心。

　　开始实施最好先进行试点，对试点影响评估后，再把实施标准编入系统。

　　中国政府还应该做些什么来鼓励可持续的生产？

　　关于中国政府在推动CSR和可持续发展方面的角色，我认为有三个领域至关重要。

　　首先，最高层决策者通过五年计划推动进步旨在让中国摆脱制造业依赖生产低端，低效，资源密集型商品和服务的经济模式。

　　终极目标是提高制造业部门的质量，特别是降低经济的整体强度。

　　其次是执法。在这方面中国可以说一直在努力，特别是环境保护和食品安全是政府将如何作为的最相关的例子。我们已经看到政府有所动作，越来越多违规工厂被罚款和/或关闭，而那些法律规定过去常被忽视。

　　第三是激励。政府应激励企业把平衡经济、环境和社会的解决方案作为其进取战略的一部分。这个角色或许最有趣，而最近在这方面有很多动作，中国认为这是价值链向上转移的过程。

　　你怎么看未来五年中国CSR的发展？

　　CSR不会直接创造竞争优势，但在，我认为未来五年CSR会成为领先企业运营的核心要素。

　　CSR将会成为减灾战略的一部分，降低企业对各种现有问题所面临的风险，同时还主动作为参与机制稳定军心，减少生产故障，并构建企业外部社会资本。

　　贵公司怎样帮助中国企业实履行业社会责任？

　　Collective Responsibility侧重考察客户的价值链，开发定制的解决方案将核心业务使命与环境、社会和市场中的经济动力学统一起来。

　　对于部分人来说，我们的项目着重通过行政意识和利益相关者的参与来减轻外部风险，但越来越多地，我们将与主动探寻对自身商业模式进行战略调整的企业进行合作。致力于促进企业超越常规经营模式，我们成为面临环境、社会和经济挑战的市场中的解决方案提供者。

　　理查德·布鲁贝克教授创办的Collective Responsibility致力于推动可持续发展融入企业业务核心。通过与政府，企业，学术和非营利组织合作，该组织集知识，团队和工具于一身，开发和执行可持续发展项目。