每当有经济危机出现，消费者总是尽量节省开支，加强储蓄以积谷防饥。而企业如何在经济衰退期间促销它们的产品和服务呢？

　　市场营销学教授帕德马纳班认为，在危机时期，企业不应该只注重行业指标，以免‘只见树木，不见森林’。

　　市场份额不再是理想的衡量指标，因为消费者停止购买某企业的产品和服务并不意味着他们会把消费转向这家企业的竞争对手。

　　帕德马纳班表示:“从市场营销的角度看，企业在经济危机中应该关注的不是市场份额而是分享消费者腰包的份额，并应开始评估消费者的消费能力和消费行为。危机当前，消费者的消费行为在产品种类、品牌等方面都可能产生变化。只有了解消费行为，企业才能在危机中确定方向。”

　　这篇论文探讨了消费者在四大产品类别的消费方式：耐用品或贵重物品，如汽车、电视机和摄影器材等；非耐用品，如食品、水电煤气等；半耐用品；以及服务，如教育、医疗和理财等。

　　在这些类别里，消费型态发生以下变化：在耐用品类，汽车消费不出所料地下降，与此同时自行车消费却增加了；至于非耐用品类，食品消费增加了，而电和煤气的消费则下降了。

　　帕德马纳班说:“耐用品消费或开支显着减少，缩减的程度最大；而其它非食品项目的消费也相应减少，但幅度要小得多。”

　　应避免参与减价战

　　企业应该避免参与价格战。危机关头，经营管理者在制定营销策略时应加倍慎重。帕德马纳班说:“企业如果只着眼于人们的收入水平或定价标准，而轻易调整营销策略，那是很不明智的，因为经济危机会产生其固有的影响。”

　　“在危机当中，如果销售业绩持续下滑，企业必须要评估需要作出多大幅的价格调整，”杜特补充说:“因此企业需要作出价格决策，而在目前的市场动荡中，价格决策更显得至关重要。在稳定的经济环境里，假如在定价上出错可能还无关大局，但在当前的经济环境下，定价政策是否恰当乃公司生死存亡之关键。”

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