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BRAND BUILDING

资讯品牌建设

品牌建设 Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的规划、设计、宣传、管理的行为和努力。
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企业转型的正道

时间:2016-10-08 08:31:00 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

   施振荣(宏集团创始人):变革需要“换脑袋”

  王道者,就是要关怀、平衡所有利益相关者的利益,要“先利他后利己”。“利己”可以赢得一时,“利他”可以争千秋。我一直认为“利他”是最好的“利己”。

  企业从创立开始就是为了社会需要而存在,整个市场就是客户的需求。包括员工的成就感、投资股东的报酬率、上下游合作伙伴的利益、社会责任及对环境的保护,都要充分考虑,多赢企业才能永续发展。

  我的座右铭是“挑战困难,突破瓶颈,创造价值”。我想人生最大的意义就是要为社会创造价值。我看社会上、产业上哪里有瓶颈,我就进行突破。突破这些瓶颈一定很困难,否则轮不到你,所以一定要挑战那些困难,要思考用什么样的方法才能成功,不会成仁。

  在我的经营理念中,我相信“人性本善”,只有在“善”的环境中,人的潜能才能发挥,所以我们要建立一个利益共同体。传统文化让我们总要留一手,但我们不能。要分享你的经验,要教会别人成长,甚至要替员工教学费,要授权,要有“家天下”的思想。另外,保护自己的面子也是很利己的表现,有时候认输才会赢。

  企业都有成长的极限,原来的成长要素消失了,又需要突破一些新的成长极限,这就需要变革,过去的成功要素已经不能复制。企业要发展,一定要长期地做投资,你在某一个时间里面需要做变革管理,这在学术界称为多S的成长曲线。每一次的变革最后一定是带动一个高度的成长。

  1988年之前,宏没有什么外在压力;1988年上市之后,整个公司在10亿美元左右徘徊,没有有效的成长。而这期间,货币率一直在降低,所以要做变革管理。我们的目标是要经营全国性品牌,结合地缘进行发展,每一个子公司能够自己作主,互相合作。宏当时做中高端的电脑,因此我们希望做麦当劳式的产销模式,在市场装配好电脑,提供最新鲜、最科技的产品。

  当时,我找一些干部做一些检讨分析,说公司需要开始变了。1992年我重新接任CEO,进行宏再造。我画了一条微笑曲线,把低附加价值的业务移到美国、东南亚、拉丁美洲,把有效的人力集中在高附加值的业务中。慢慢地,企业出现一些转机。

  到了2000年左右,宏的成长又呈现缓慢的状态,在100亿美元的周围徘徊,利润率一直在降低,我们不得不启动一个被迫式的转型,开始把品牌、延展、制造进行分割,这是破天荒的。这是一个大趋势。

  最后是宏的第三次改造,我现在退休了,但并没有从产业中、社会中退出,我还在思考台湾如何提升竞争力,华人企业未来如何在世界上作更进一步的贡献。我现在检讨,在那段时间里面,宏希望满足消费者的需求,但对整个通路、供应商群体,还用旧的模式给他们压力,这都是不王道的。霸道是可以在某个时间段做到,只有王道才能够做久。

  我的另一个检讨是,虽然外部环境在不断铺路,但变革之道要从内部开始,要塑造新的愿景、定策略,更重要的是要形成共识。因此整个策略就应该简化,需要专注。在变革管理初期不一定马上有改善,但如果你找到正道,就要坚持,不能松懈,要丢开一些历史的包袱。我在每次变革的时候都呼吁“换脑袋”,如果不能换脑袋最后就要换人。

  柳传志(联想控股集团公司董事局主席):企业要有真正的主人

  经济、政治、商业环境的变化都迫使企业考虑转型的问题,实际是从“蒙着打”到“瞄着打”,再到制定战略政策的重要组成部分。联想在2001年以后,一直主动地、跨行业地进行转型。

  过去没有联想控股,只有一个叫联想集团的企业,就做电脑。2001年我们决定把联想集团拆分为联想集团和神州数码。后来又开展了联想投资的业务,投资时“事为先,人为重”,做得很成功。到2003年,我们做了更大一家PE(私募股权管理资金)弘毅投资,又做了一个房地产公司,做得非常扎实。

  这十年来我们跨行业、主动跳跃式的转型成功,主要原因是什么?

  第一,转型前确实反复地想,到底我们凭什么转,有没有资格转,有没有必要转。联想的管理三要素是“建班子、定战略、带队伍”,领导人要建立一个强有力的班子来做决策,要制定新的战略,这些都要考虑透了才能做。

  第二,组织架构对于多元化的企业非常重要。如果用事业部的方式来进行多元化业务的运行,至少我是不行的。我们是完全的子公司独立架构,我在联想控股担任董事长,丝毫没有妨碍杨元庆做电脑行业的领军人物,也不能否认赵令欢、朱立南是PE方面的专家。

  然后要选对人,这是关键中的关键,能领军的人可遇不可求,要非常认真地观察培养。

  选对人后,要给他一个平台,不仅是精神的舞台,还有物质的舞台,要他成为真正的主人。惠普现在的问题,就是从董事会到管理层,已经没有真正的主人了。董事们全是独立董事,跟企业的利益没有直接关系,作决定很可能不是真的在替企业负责任。

  我是联想控股的真正主人,子公司里,他们是真正的主人。融科置地在2001年创办时需要二三十亿的资金,但我定的资本就是2亿,多的让股份借给他们,便于骨干购买股份时能够出更少钱、更加便捷。几个月前,以杨元庆为主的管理层用近40亿从联想控股那里购买了联想集团8%的股份,是用贷款方式做的,还获得了一定的折扣。买了股份后,他们一定会把自己作为联想集团真正的主人。

  另外,虽然各个子公司的核心价值观未必一致,但文化是一致的,因此联想控股集团下的企业的诚信会受到社会各方面的承认。

  我们有比较高的转型目标,但分阶段进行,不会一蹴而就。我有一些大的里程碑—先做一个联想投资,基本成功后再做一个弘毅投资,后面还有更大幅度的转型。我们更大的目标是,联想控股母公司要整体上市。目的有两个,一个是要投资产业。上市以后,要筹集资金投资产业。大概在2014年以前,我们会投出260亿人民币用以奠定产业基础,将来上市更能保证投资的资金源源不断。

  第二个目的也是解决主人问题。2010年联想一共600多位员工共同有了35%的股份,中国科学院占65%。但如果以这样的股份结构,向联想控股整体上市目标前进会有问题。其一,退休以后接班的人怎么能真的像主人一样工作?持股会30%的股份已经分完了,新的联想控股领导核心有人有,有人没有,或者很少,要解决他们股权来源的问题;其二,中国科学院毕竟是一个国家单位,掌握着65%股权的时候,后面接班的同事也会忐忑不安,因为科学院发展目标和企业的目标有可能不一致。我希望有更合理的股权结构,来保证后来者稳定安全地运行。后来,中国科学院将29%的股权卖给了中国泛海,中国泛海和中国科学院承诺将把90%的股权卖还给联想控股的员工。泛海借钱给我们的员工,泛海相信当我们上市之后,获得的利润比那20%的利润大得多。此外,员工持股会35%的股份是不能买卖的,因为没有上市。现在我们再将持股会35%的股份购买一部分,和原来泛海的29%一起相加,卖给未来的管理层,就保证了四家子公司的管理层都成了主人,联想变成一个没有家族的家族式企业。

  2009年,联想又做战略规划,向2014年的终极战略目标挺进。我们设计时分为两个梯队,第一梯队主要是消费类和现代服务类行业领域里的业务,到2014年已经有相当丰厚的利润,能保证上市时获得相当规模的市值。第二梯队是现在可能不挣钱,但未来盈利空间大的产业,但要保证上市以后每年不低于30%的增长,这是一个非常重要的目标。

  上述是联想转型的过程。中国的企业家一方面要自律,注意贫富差距;但也希望国家要保护企业家的积极性,只有企业一起努力,这个国家才能往前走的动力,转型才有动力。

  拉姆·查兰(管理大师):落实转型的九个工具

  眼下整个全球经济在不断转型,而且周期会越来越短,每个企业都应该考虑如何适应外部环境,保证资源的持续性。在转型的过程中光有想法也是不够的,需要很好的执行力,执行,也是你区别于别人的竞争优势。

  在执行过程中,有四个方面非常重要:速度、敏捷性、创新和生产力。在我看来,落实执行有9种工具,中国企业可以选择其中适合自己的工具,帮助你们转型。

  工具一:由合适的人做合适的工作,并帮助他们不断成长。比如过去苹果公司现金流出现了问题,后来有新人进来,就发生了非常新的变化。IBM在1993年也同样出现了这样的事情,有了合适的人做合适的工作,帮助企业迈过了难关。一些中小企业尤其有这样的问题,企业成长得很快,但一些人并没随着企业一起成长,就可能成为企业成长的绊脚石。

  工具二:要对不同的人做不同的区分,看看哪些人在完成任务的时候,能够把工作授权给其他人,他们是有领导力的人。有些人非常聪明可以做很多事情,但不懂得怎么用人。要把决策交给这些有领导力的人来做。这两类人都是我们企业所需要的,但是不要把他们混淆在一起。

  工具三:要建立清楚的责任体系和考核体系。有时候企业的转型速度慢,是因为没有非常清楚的岗位描述和预期。领导人一定要花一些时间和员工沟通,明确沟通工作预期、责任以及考核内容。

  工具四:里程碑。我们一定要有耐心、有决心把里程碑做好,这样才能非常清楚企业到底由谁负责什么事情,在什么时候做好什么事情,这点对企业的成功转型也非常重要。

  工具五:监督。我年轻的时候非常强调这一点,监督的频率到底是怎样的?我们的监督是不是可以非常清楚的被别人了解?监督包括内部和外部的监督和观察,客户到底在往哪里走,到底有哪些新技术,这些对我们的执行和转型非常重要。

  工具六:发现人才,培养人才。每一个人都是有才能的,关键是人才的培养和开发。这是长期的过程,也是日常工作中每天都要做的事情。

  有些领导人非常关心数字,但数字只是一个结果,关键要看员工做了哪些事情实现这些数字。培养人才时,可以从小事做起,比如给一个员工设定一个小的可以实现的目标,帮他实现目标,这个过程中你会发现你的收益也非常大,会吸引更多的员工和你一起工作。

  工具七:奖励机制。对做得比较棒的人我们一般都会进行提升,但我们还需要关注那些非常擅长技术和强调协作的人,奖励和表彰他们。

  工具八:分析员工。企业是由人组成的。在招聘的时候,第一年时就应该对员工彻底分析,看看他们的文化、思维、工作态度是怎样的,把他们放到非常合适的岗位上,这样才能更好地留住人。

  让有的人耐心地听一点东西非常困难,耐心、细心、好奇心是转型过程中非常重要的因素,我们在开会时要看看有哪些人非常仔细、好奇地听别人所说,然后要做会后总结,到底由谁做什么事情,做到什么程度,这样才能在公司里把事情做得更好。

  工具九:后续的跟踪。很多工作都是由团队一起完成的,非常清楚的跟踪体系很重要。

  这些工具大家可以思考一下,看看哪些工具适合中国文化、中国国情,然后再有所创新。

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