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做事业经理人 (第1页)

时间:2016-10-08 09:49:21 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

  10月21日,对所有1500名华旗人来说都是欢欣鼓舞的日子,其自主研发的爱国者录音及存储装置,在神舟六号五天的飞行过程中,性能稳定,圆满的完成了任务。"质量就是华旗的品质保证",秉承这一理念,华旗资讯公司自1993年创立后,创造了连续十年每年增长60%以上的行业奇迹,产品也从计算机外设产品扩展到移动存储、数码相机等高科技产品,其自主研发的爱国者MP3入市仅一年即实现国内市场占有率第一,超越了众多的国际品牌。

  创立华旗的冯军说过,十多年的经营最大的收获就是一个完整的价值链和一个团队。人力资源总监温志军加盟华旗虽不到半年,就深切感受到华旗以事业来成就员工发展的文化。这种职业发展的文化体现在这样几个方面:六赢理念成为行动指南;做永不言败的事业经理人;职业发展要做有心人;把学习能力转化为生产力。

  六赢理念成为行动指南

  华旗六赢的理念是怎样在人力资源的工作中贯彻、执行的?

  温志军:六赢,即确保"大众、代理、员工、公司、供方、社会"参与合作的六方,共同获得合理利益的满足和发展的机会,使公司能够坚实、稳定的发展。这不仅是公司的核心价值观,也是成功的基础。违反六赢的事情,华旗人不会做。从内部来说,公司要赢,包括用六赢的理念指导员工的日常行为,比如说我们国际象棋的文化,包括我们"马的文化",不别马腿,中国象棋不仅对手别别人的马腿,自己人也别自己人的马腿,而国际象棋,既不能别自己人的马腿,也不能别对手的马腿,在华旗讲究团队合作是内部相互协作、配合的一个过程。同时在六赢的基础上,大家还有一个愿景,就是将"爱国者"建设成令国人骄傲的国际品牌。虽然快速的业务发展,使得团队人数不断增加,但因为大方向贯彻到位,各方面的相互协作还是蛮好的。

  我记得在《联想风云》里,杨元庆做渠道有一个感悟,就是强调渠道一定要赢。华旗有更多自己的理解,不仅渠道要赢,"大众、代理、员工、公司、供方、社会"六方都需要合理的共同利益。只有达到这六赢,你的圈子和朋友也会越来越多,资源也会越来越多集中你这边。

  价值观指导人们的行为,华旗人是怎么做的?

  温志军:人们说,7次的行为就能成为习惯,21次行动就会成为你的性格。在华旗,新员工来了有新员工培训,公司的高管、总裁也会亲自给新员工讲述公司的历史。此外,我们还把"高效能人士的七个习惯"演绎了一下,变成华旗人的七个习惯,其中有一点小的差异,就是书里面提到的是双赢思维,而华旗提倡的是六赢思维。

  事业经理人:永不言败

  贵公司注重人才的哪些素质?

  温志军:华旗人的性格是:执著、六赢、数一数二。执著是最基本的,在IT业,华旗依然处在创业期,在这个情况下,我们做事要执着,不能轻言失败。我们另一个说法是:成功者找方法,失败者找理由。从国际象棋兵的文化讲,对比中国象棋,兵攻到底还是兵,国际象棋不一样,兵攻到底可以升后,只要你执着追求,终究可以实现自己的理想。在华旗的绩效考核中,你的业绩做到了一定的水准,既可以发展自己,也可以赢得团队的认可。这里面倡导的是做事要执着,对个人的发展、团队的事业也要执着。

  华旗现在要培养"事业经理人",事业经理人和职业经理人有共同点:具备职业精神,对工作负责,善始善终,讲究职业道德。二者的区别是:职业经理人更多从自我的角度出发,在从事的工作岗位和企业里,更强调的是雇佣关系,职业经理人得到的回报更多强调个人的成就感。事业经理人强调的是事业心,要把团队的目标和个人的目标紧紧结合在一起。而不是一种短期行为,你遇到挫折也好、失败也好,同事之间会相互支持,那么你个人的抗压能力也会变得很强,这样你才能把事业做成。这两种经理人的区别根本点是,对价值的认知。事业经理人更多讲究个人、团队、公司三者的共同发展,而职业经理人往往从他专业的角度出发,对企业、团队考虑的偏弱一些。

  华旗如何培养事业经理人?

  温志军:华旗发展到现在,业绩每年都有60%的增幅,干部队伍完全由自己培养不太现实,包括我本人,就不是内部培养,而是受到公司理念的吸引而加入的。华旗的愿景是在所从事的任何领域都做到数一数二,成为国际著名的IT产品和服务供应商。在MP3、移动存储领域,华旗已经是国内的第一品牌,基本上把一些日韩品牌比下去了。在其他领域,我们还在努力,比如做数码相机,我们有"爱国者真自豪"这么一个概念,数码相机领域基本上被日资所垄断,虽然公司现在还没有很强的实力,但是时机成熟了,也敢于去做,敢于去拼搏,争取用中国人的有自己专利的高品质的产品服务于国人,乃至争取在国际市场上获得认知,这就是华旗人的执著。华旗一路走来的成长历史,执著精神贯穿始终,以前做机箱、做键盘,现在做高品质的数码科技类产品,都是如此。

  "数一数二"的原则是一种精神鼓舞,也是大家的行动指南。前面讲"执著、六赢",是告诉我们怎么去做,数一数二则是告诉我们做到什么程度。在员工层面,做任何事情,自己要求自己的做得最好。更加投入地做事情,目标是做得最好。

  请举例说明华旗事业经理人是怎样成长的?

  温志军:华旗里面的高管很多都是从站柜台开始的。我举一个现任华旗新加坡分公司总经理的例子,他做到事业部经理,开始做得不错,一年多下来,多种原因造成业绩滑坡,这时他自己提出还要重新去站柜台,为什么呢?他说业绩不好,可能是对现在市场的状况不是很了解,而且自己的工作方法也需要提升,这些都需要一手的资料。他真的重新去站柜台,没多久,他成为销售冠军,做到销售领域的数一数二。这时候,公司就提升他做另外一个事业部的总经理,在公司实施国际化发展的时候,派他去新加坡,他敢打敢拼,做的非常好,华旗在新加坡的美誉度也非常高。

  公司对员工要求比较严格,失败了,你可能会被淘汰下来,但会给你力所能及的其他一些岗位让你继续发展。上面提到那位经理刚被派到海外市场也非常艰难,他能够直面困难,在新加坡站住脚跟,开拓当地的市场,非常不容易。公司培养他的时候,给予了一些针对性的培训,例如外语、外贸知识的培训,但更多的是靠他本人,派出去了,敢打敢拼。他本人就是一个很好的事业经理人的例子。他自己的感悟是:事业要成功,关键在于永不言败。

  职业发展要做有心人

  在重要的管理岗位和技术岗位上,对员工要求的侧重点会有哪些不同?

  温志军:管理岗位更强调人的沟通能力、协调组织能力、亲和力、对团队的大局观、以及综合素质。我们在选拔人员的时候,有三条:良好的业绩,强调良好而不是优秀,就是从一个综合的方面考量;此外要求他培养两名或两名以上优秀的助手,着重培养接班人和团队建设;理解并坚守六赢理念。在坚持这三个原则下,还有一些具体的内容,根据他本人的情况和在职岗位的要求做出判断。

  专业技术人员,首先要求他的技术能力要强,有一定的专业能力,对技术的前瞻性敏感,能把握技术的发展趋势,更强调他的学习能力和对市场的感觉。IT行业,尤其数码科技领域,技术变化非常快,要求技术研发人员要跟得上步伐。

  贵公司给管理人员和技术人员设立职业发展通道的时候,会有交叉吗?

  温志军:有。有些员工在他本职工作上,就做得非常成功。比如销售代表,他就是能卖东西,将来进一步的发展,培养出很多领带人,告诉人们他为什么能做得那么好,他的职业发展方向可能是公司的销售顾问,也可能走向管理岗位,承担某一个项目,乃至下面分公司的业务。另外还有一些路径,向职能部门发展,比如,人力资源部门员工也要懂业务,才能更好地配合公司业务的发展。技术人员的发展路径是:专业路线(助理工程师--工程师--高级工程师--首席专家);也可以转向管理路线,成长为产品的管理者,从技术路线转到技术管理。

  员工的职业发展通过什么来实现?

  温志军:公司设立了领带人制度,新员工从入职起,就由领带人带他了解公司的流程、制度、岗位职责。高层主管也会关注新员工的成长,人力资源部门对新员工的表现也会及时跟踪,召开座谈会,及时了解他的心态,并把这些反馈到他的领带、上级那里去。他的领带人或主管,也会给他们提供职业发展的建议。

  公司内部实行轮岗制度,还有竞聘机制,员工可以从实际工作中,表现出他的能力和闪光点,人力资源部通过绩效考核系统发现他的长处和优点,给予他相应的培训,以提升他的能力。

  公司对员工的培养,从两方面切入:基本素质上,从学历教育方面投入,达到条件,公司就可以送他上MBA、EMBA等学历教育;在提高技能方面,比如安排外语、某些技术培训、销售及营销知识培训;在发现员工的能力和潜能方面,公司有相应的培训体系支持他们的发展。

  此外,华旗人推崇的共同素质是诚信,对实现职业发展的目标也有帮助。诚信反映到华旗人的心态,就是真实、灿烂、感恩。你做事情的时候,要对别人真实,这样你才会取得更多资源,你有缺点,大家会批评你,但大家也会帮助你。灿烂是指你真实感受自己的成长,才会有发自内心的灿烂微笑。感恩,则是自己成长了,发自内心地感谢很多人,包括严厉批评过你的人。

  导师对于个人职业的发展会起到一定的作用,包括你前面提到的华旗的领带人制度,你是否也有这方面的体会?

  温志军:是,没有师长、朋友的帮助,我不可能有今天的发展。我读MBA,当时还是在国营企业,由企业付的学费,还按月发工资,没有领导的支持是做不到的。领导看到你严格要求自己,要提高自己,是非常支持的。后来我在北京歌华文化发展集团,做战略研究的工作,认识了一些导师,与他们的交流对我有很大影响。在中青报业,徐总对我的帮助很大,从他身上,我学到了什么叫敬业,而且他做事很执著。

  加盟到了华旗,从冯总,到公司的整个团队都是这么一个氛围,影响着我。整个公司高层给予的信任、还有很多同事的鼓励、帮助,让我从不适应转向适应。可以说,你周边的人都是你的朋友,就看你如何去做,去认识他们。导师不一定说给你听,但他会做给你看,主要看你是否是个有心人。

  一个新员工进入公司,怎样去寻找导师,去帮助自己的发展?

  温志军:华旗本身有个领带人制度,寻找导师的过程中,要求你要善于沟通。华旗倡导又说又练,你在练的过程中多做沟通,因为你在工作的过程中,会接触很多的人。同时人力资源部门、行政部门也会提供一定的机会,促进沟通。当然,还要靠你自己积极主动,公司不是把你看作一个打工者,而是一个创业者。你想取得发展,公司也想成就你,但很多东西需要你自己去做。华旗对员工还实行来去自由的政策,员工离开华旗,到其他企业去做,我们称之为"留学",因为他到其他的企业,可以学到别人好的方法、技巧、同时又带来新的思考。如果他以后回来的话,我们欢迎,因为他自己有成长,对公司的团队会有更大的帮助。这点和我以前做的许多企业是不一样的。

  将学习能力转化为生产力

  每个人的发展会受制于自己的职位和现在所处的部门, 怎样才能跳出这个限制呢?

  温志军:有两种途径:一是寻找一个良好的发展环境,帮助你打开视野,给你提供发展的机会。比如华旗内部实现轮岗,自己做的不错的时候,可以提出来希望做什么岗位,适当的时候,公司就会给你安排。二是从个人的角度看,你除了将本职工作做好外,还要具备学习的能力。这是你成长最重要的因素,你可能现在工作做的很好,但发展没有后劲。华旗评价一个人的能力,看重业绩但又不是完全着眼于这一点,还要看他发展的潜能。企业总是希望员工逐步成长,为企业创造更多价值。

  学习能力在工作中怎样体现出来?

  温志军:首先,你对新生事物感不感兴趣,敏不敏感。比如你从某些地方拿到一些信息,你怎么看待这些信息。如果一个新的项目,你感兴趣,而且对它很敏感,你就会深入地去研究它,了解这个事物,看别人是怎么做的。第二点是善于领悟,学习本身很枯燥,比如学习外语,还有一些技能理论,包括一些MBA的课程,理论性也很浓,书本上的内容很容易,但关键的是你能不能悟到。我们提倡的是,将所学知识与实际结合起来的能力。通过学习,你个人素质得到提高,会影响到你的思想观念。学习前,你可能从一个点来看问题,学完以后,你可以从多个点、从线到面来看问题,解决问题的办法就多了。这样一方面你的工作效率高了,另一方面,你可以整合资源,并且在执行中能节约资源。基本素质再加上技能的提高,就能将学习能力转化为生产力。

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